Soziale Erwünschtheit

Soziale Erwünschtheit ist ein systematischer Fehler, bei dem die Teilnehmer Antworten geben, die den sozialen Normen entsprechen, anstatt ihre wahren Gedanken, Verhaltensweisen oder Erfahrungen zu offenbaren. Diese Verzerrung kann Forschungsergebnisse stark verfälschen, insbesondere bei qualitativen Studien, bei denen es oft darum geht, sensible oder persönliche Themen zu erforschen. In diesem Artikel werden wir die Definition, die Ursachen, die Arten und die Möglichkeiten zur Verringerung der Verzerrung durch soziale Erwünschtheit untersuchen.

Einführung

Auch wenn dies nicht immer der Fall ist, können sich die Teilnehmer an qualitativen Studien so präsentieren, wie es den gesellschaftlich akzeptierten Verhaltensweisen, Werten und Überzeugungen entspricht. Diese Tendenz kann zu Antworten führen, die gesellschaftlich erwünschte Verhaltensweisen widerspiegeln und nicht die wahren Gedanken oder Handlungen einer Person. So könnten Teilnehmer beispielsweise behaupten, dass sie für wohltätige Zwecke spenden, kontroverse Verhaltensweisen vermeiden oder regelmäßig zur Wahl gehen, selbst wenn diese Behauptungen unwahr sind.

Die Verzerrung durch soziale Erwünschtheit ist die am besten untersuchte Form der Antwortverzerrung und kann auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein, darunter die Art des Prozesses der Datenerhebung, der öffentliche bzw. private Charakter der Antworten und die Erwartungen der Befragten, wie ihre Antworten wahrgenommen oder verwendet werden.

Die Verzerrung durch soziale Erwünschtheit kann entweder in Form von Selbsttäuschung auftreten, wenn die Teilnehmer sich selbst wirklich positiv einschätzen, oder in Form von Impression Management, wenn sie bewusst falsche oder übertriebene Antworten geben, um ein positives Bild zu erzeugen. Trotz der Bemühungen, dies mithilfe von Skalen zur sozialen Erwünschtheit zu messen und zu reduzieren, haben diese Methoden ihre Grenzen und sind möglicherweise nicht in allen Kontexten, Forschungsthemen oder kulturellen Umfeldern wirksam. Das Verständnis und der Umgang mit sozialer Erwünschtheit ist entscheidend für die Genauigkeit der Ergebnisse qualitativer Forschung.

Arten der sozialen Erwünschtheit

In der qualitativen Forschung kann die Verzerrung durch soziale Erwünschtheit auf zwei Arten auftreten: Selbsttäuschung und Impression Management. Selbsttäuschung tritt auf, wenn die Teilnehmer unwissentlich ein übermäßig positives Selbstbild präsentieren, was auch als selbsttäuschendes Enhancement bezeichnet wird. Sie glauben vielleicht wirklich, dass sie bestimmte Werte vertreten oder sich auf bestimmte Weise verhalten, auch wenn ihr Verhalten diesen Überzeugungen widerspricht. Diese Voreingenommenheit ist oft unbewusst und tief mit ihrer Selbstwahrnehmung verbunden. Andererseits ist das Impression Management eine bewusstere Form der Voreingenommenheit. In diesem Fall passen die Teilnehmer ihre Antworten bewusst so an, dass sie einen positiven Eindruck auf den Interviewer machen, und suchen oft nach sozialer Anerkennung. Dies kann der Fall sein, wenn es um sensitive Themen geht oder wenn sich die Teilnehmer beurteilt fühlen, was sie dazu veranlasst, Antworten zu geben, von denen sie glauben, dass der Interviewer sie hören will, anstatt ihre authentischen Ansichten zu äußern. In einer Studie über Gesundheitsgewohnheiten könnte ein Teilnehmer beispielsweise übertrieben angeben, dass er sich gesund ernährt, um nicht als unverantwortlich zu erscheinen.

Die Unterscheidung zwischen diesen beiden Arten von Voreingenommenheit ist in der qualitativen Forschung von entscheidender Bedeutung, da beide unterschiedliche Strategien zur Abschwächung erfordern. Selbsttäuschung ist eine Herausforderung, da sie darauf beruht, dass die Teilnehmer wirklich an ihre Antworten glauben. Dies erfordert häufig, dass der Forscher Techniken wie Triangulation einsetzt, bei denen mehrere Datenquellen verglichen werden, um Unstimmigkeiten zwischen Selbstberichten und tatsächlichem Verhalten zu erkennen. Das Impression Management kann jedoch effektiver gehandhabt werden, indem eine Interviewumgebung geschaffen wird, in der sich die Teilnehmer wohl fühlen und sicher sein können, dass sie nicht aufgrund ihrer Antworten beurteilt werden. Die Gewährleistung der Anonymität, der Aufbau eines Vertrauensverhältnisses und die Verwendung von nicht bedrohlichen Fragetechniken sind wichtige Maßnahmen, um diese Form der Voreingenommenheit zu verringern.

In der Praxis können beide Formen der sozialen Erwünschtheit die Qualität der Forschungsergebnisse erheblich beeinträchtigen, wenn sie nicht richtig gehandhabt werden. Forscher müssen wachsam sein, um Anzeichen für voreingenommene Antworten zu erkennen, und durchdachte, gut durchdachte Strategien anwenden, um ihre Auswirkungen zu minimieren. Wenn man versteht, wie diese Verzerrungen funktionieren, und den Forschungsansatz entsprechend anpasst, können die gesammelten Daten die wahren Verhaltensweisen, Überzeugungen und Erfahrungen der Teilnehmer besser widerspiegeln.

Wie man soziale Erwünschtheit erkennt

Um eine Verzerrung durch soziale Erwünschtheit in der qualitativen Forschung zu erkennen, ist es wichtig, dass Forscher auf verbale und nonverbale Indikatoren für Verzerrungen in den Antworten der Teilnehmer achten. Nach Bergen und Labonté (2020) gibt es mehrere wichtige Anhaltspunkte, die bei der Erkennung dieser Verzerrung helfen. Dazu gehören das offene Leugnen bekannter Probleme, vage oder unvollständige Antworten, die Überbewertung von Autoritäten und nervöses Verhalten. Jedes dieser Merkmale kann darauf hindeuten, dass die Teilnehmer versuchen, sich selbst oder ihre Gemeinschaft in einem günstigeren Licht darzustellen, als es der Wahrheit entspricht.

In ihrer Studie, die im ländlichen Äthiopien durchgeführt wurde, stellten die Forscher beispielsweise fest, dass die Teilnehmer, wenn sie nach gemeinsamen Herausforderungen gefragt wurden, häufig die Existenz von Problemen leugneten, die bereits durch frühere Untersuchungen ermittelt worden waren. In einem Beispiel bestanden die Frauen darauf, dass alle Geburten in Gesundheitseinrichtungen stattfanden, obwohl Hausgeburten in der Region noch weit verbreitet waren. Diese unmittelbare Ablehnung von Problemen war für das Forschungsteam ein Warnsignal, dass die Antworten möglicherweise durch soziale Erwünschtheit beeinflusst wurden.

Ein weiteres wichtiges Anzeichen für eine Verzerrung war die Verwendung vager oder unvollständiger Antworten, auch bekannt als "Paltering". Wenn religiöse Führer beispielsweise nach ihrer Rolle bei der Förderung der Gesundheit in der Gemeinschaft gefragt wurden, antworteten einige mit Allgemeinplätzen wie "wir spielen eine Rolle", ohne konkrete Details zu nennen. Dieses Vermeiden von Einzelheiten, insbesondere bei sensiblen oder umstrittenen Themen, ist ein gängiger Indikator für soziale Erwünschtheit, da die Teilnehmer möglicherweise vermeiden wollen, Unzulänglichkeiten zuzugeben oder potenziell unpopuläre Ansichten zu äußern.

Übermäßiges und wiederholtes Lob für Regierungsprogramme oder -initiativen war ein weiteres wiederkehrendes Thema. Die Teilnehmer gingen oft über die Beantwortung der Frage hinaus und lobten die Regierung unaufgefordert, z. B. indem sie ihr für die Verbesserung der Gesundheitsdienste dankten, selbst wenn sich die Studie auf die Hindernisse beim Zugang zur Gesundheitsversorgung konzentrierte. Diese übertriebene Positivität deutet darauf hin, dass die Teilnehmer ihre Antworten an dem ausrichteten, was sie glaubten, dass die Forscher oder ihre Gemeinschaften hören wollten, und nicht an ihren tatsächlichen Erfahrungen.

Nonverbale Hinweise spielten ebenfalls eine wichtige Rolle bei der Erkennung von Verzerrungen. Nervöse Körpersprache, wie das Vermeiden von Augenkontakt oder das Verrücken des Sitzes, wurde bei Teilnehmern beobachtet, denen bestimmte Fragen unangenehm zu sein schienen. Bei der Frage nach der Beteiligung lokaler politischer Entscheidungsträger an der kommunalen Gesundheitsversorgung zeigten die Teilnehmer beispielsweise häufig Anzeichen von Unbehagen, was darauf hindeuten könnte, dass sie ihre Antworten zensierten, um sich an soziale Normen oder Erwartungen anzupassen.

Außerdem beobachtete das Forschungsteam Ungereimtheiten im Sprachgebrauch der Teilnehmer. In einigen Fällen benutzten die Befragten ein Vokabular, das ihrem Bildungsstand nicht angemessen schien, wahrscheinlich weil sie von den örtlichen Gesundheitsfachkräften instruiert oder gecoacht worden waren, was sie sagen sollten. Dies war ein starkes Indiz dafür, dass ihre Antworten durch externen Druck beeinflusst wurden, der wahrscheinlich darauf abzielte, die Gemeinde in einem positiven Licht für Außenstehende darzustellen.

Während der gesamten Studie zeigte sich ein Muster, bei dem die Voreingenommenheit aufgrund sozialer Erwünschtheit zu Beginn der Interviews oder der Fokusgruppendiskussionen am stärksten ausgeprägt war, aber mit zunehmender Vertrautheit der Teilnehmer abnahm. Dies unterstreicht, wie wichtig es ist, schon früh im Interviewprozess eine gute Beziehung aufzubauen, da Teilnehmer, die sich mit dem Interviewer wohlfühlen, eher bereit sind, ehrliche Antworten zu geben. Bergen und Labonté (2020) stellten fest, dass die Teilnehmer mit zunehmender Vertrautheit mit dem Interviewprozess ihre Antworten besser an ihre tatsächlichen Erfahrungen anpassten, was darauf hindeutet, dass die Schaffung eines vertrauensvollen Umfelds dazu beitragen kann, Voreingenommenheit abzuschwächen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass man bei der Erkennung von Verzerrungen aufgrund sozialer Erwünschtheit sowohl auf verbale als auch auf nonverbale Signale achten und nach Mustern der Inkonsistenz in den Antworten suchen muss. Forscher müssen sich während des gesamten Datenerhebungsprozessesdieser Hinweise bewusst sein und Sondierungstechniken oder Strategien zum Aufbau einer guten Beziehung einsetzen, um authentischere Antworten zu erhalten. Voreingenommenheit lässt sich zwar nie ganz ausschließen, doch kann die sorgfältige Beachtung dieser Anzeichen den Forschern helfen, das Vorhandensein von Voreingenommenheit zu erkennen und zu bekämpfen, was zu aufschlussreicheren Daten und Erkenntnissen führt.

Wie man soziale Erwünschtheit reduzieren kann

Die Verringerung der Verzerrung durch soziale Erwünschtheit ist von entscheidender Bedeutung für die Qualität der Ergebnisse qualitativer Forschung. Diese Verzerrung, die auftritt, wenn Teilnehmer ihre Antworten ändern, um sich an gesellschaftlich akzeptierte Normen anzupassen, kann Daten erheblich verzerren, insbesondere bei sensiblen Themen. Durch die Anwendung spezifischer Strategien können Forscher ehrliche und authentische Antworten fördern. Diese Strategien beinhalten eine sorgfältige Planung und Durchführung von Datenerhebungsmethoden, einschließlich der Gewährleistung der Vertraulichkeit, indirekter Fragen, des Aufbaus von Beziehungen und der Verwendung verschiedener Datenerhebungsmethoden. Dieser Abschnitt befasst sich mit effektiven Ansätzen zur Minimierung der Verzerrung durch soziale Erwünschtheit in der qualitativen Forschung.

Bispo Júnior (2022) nennt in seinem Beitrag sechs Strategien zur Kontrolle der sozialen Erwünschtheit in der qualitativen Gesundheitsforschung.

Gründliche Studienplanung

Forscher müssen die Ziele der Studie sorgfältig definieren, geeignete Forschungsmethoden wählen und die Teilnehmer strategisch auswählen. Das Triangulieren von Datenquellen - wie die Ergänzung von Interviews durch teilnehmende Beobachtung - kann helfen, verzerrte Antworten zu identifizieren.

Neutrale Frageformulierung

Interview- und Fokusgruppenleitfäden sollten emotional aufgeladene oder leitende Fragen vermeiden. Die Abfolge der Fragen sollte so gestaltet sein, dass sie mit allgemeinen, nicht sensiblen Themen beginnen, um den Teilnehmern den Einstieg in das Gespräch zu erleichtern und ihnen ein besseres Gefühl zu vermitteln, bevor sie sensiblere Themen ansprechen.

Wahrung der Privatsphäre und Vertraulichkeit

Die Forscher müssen sicherstellen, dass die Teilnehmer in einem privaten Rahmen ohne Unbeteiligte befragt werden, und sie müssen klar kommunizieren, dass alle Informationen, die sie weitergeben, vertraulich bleiben. Dies ist besonders wichtig, wenn sensible Gesundheitsthemen wie persönliche Verhaltensweisen oder Familiendynamik besprochen werden.

Vertrauen mit den Teilnehmern aufbauen

Die Fähigkeit des Forschers, eine Beziehung zu den Teilnehmern aufzubauen, ist von entscheidender Bedeutung für die Verringerung von Verzerrungen durch soziale Erwünschtheit. Die Forscher sollten eine entspannte, respektvolle Atmosphäre schaffen, um ehrliche Antworten zu fördern, und ein vorheriger Kontakt mit den Teilnehmern kann dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen, bevor die Datenerhebung beginnt.

Sorgfältige Auswahl der Teilnehmer

Bei der Auswahl der Teilnehmer sollte darauf geachtet werden, dass sie sich wohl fühlen, wenn sie ihre wahren Meinungen und Verhaltensweisen mitteilen. Die Forscher sollten nach Personen suchen, die wirklich bereit sind, ehrliches Feedback zu geben, und nicht nach solchen, die sich unter Druck gesetzt fühlen, sich in einem positiven Licht darzustellen.

Schulung der Interviewer zur Erkennung von Voreingenommenheit

Interviewer sollten darin geschult werden, potenzielle Anzeichen für eine Verzerrung aufgrund sozialer Erwünschtheit zu erkennen, z. B. übermäßig zustimmende Antworten oder Widersprüche in den Antworten der Teilnehmer. Außerdem sollten sie verbale oder nonverbale Hinweise vermeiden, die die Antworten beeinflussen könnten, und neutrale Reaktionen einsetzen, um ehrlichere Antworten zu fördern.

Auswirkung der sozialen Erwünschtheit auf die Forschung

Die Voreingenommenheit aufgrund sozialer Erwünschtheit beeinträchtigt die Gültigkeit und Zuverlässigkeit von Forschungsergebnissen erheblich, insbesondere bei Studien, die sich auf Selbstauskünfte stützen. Diese Verzerrung führt dazu, dass die Teilnehmer ihre Antworten so verändern, dass sie mit den gesellschaftlich akzeptierten Normen übereinstimmen, was dazu führt, dass sie vorteilhafte Verhaltensweisen zu viel und ungünstige zu wenig angeben. Solche Verzerrungen können die Genauigkeit der Daten beeinträchtigen, was zu falschen Schlussfolgerungen und unwirksamen politischen Empfehlungen führt.

In der Studie "Measuring social desirability bias in a multi-ethnic cohort sample: its relationship with self-reported physical activity, dietary habits, and factor structure" untersuchten Teh et al. (2021) das Ausmaß der sozialen Erwünschtheit in einem multikulturellen asiatischen Kontext. Die Forscher fanden heraus, dass die Teilnehmer höhere Werte für soziale Erwünschtheit aufwiesen, wenn sie über Lebensstilverhalten wie körperliche Aktivität und Ernährungsgewohnheiten berichteten. Insbesondere gab es eine Tendenz, gesunde Verhaltensweisen zu über- und ungesunde zu untertreiben, was zu einer Überschätzung des allgemeinen Gesundheitszustands der Bevölkerung führen könnte (Teh et al., 2021).

Die Auswirkungen dieser Verzerrung sind vielschichtig. Erstens kann er zu ungenauen Prävalenzraten bestimmter Verhaltensweisen innerhalb einer Bevölkerung führen. So können beispielsweise Initiativen im Bereich der öffentlichen Gesundheit, die auf überhöhten Werten für körperliche Aktivität beruhen, die für die Bekämpfung des Bewegungsmangels erforderlichen Ressourcen unterschätzen. Zweitens kann eine Verzerrung durch soziale Erwünschtheit zu einer falschen Identifizierung von Risikogruppen führen. Teh et al. (2021) stellten fest, dass ältere Erwachsene, Personen bestimmter ethnischer Zugehörigkeit und Personen mit einem bestimmten Familienstand für diese Verzerrung anfälliger sind. Diese Fehldarstellung kann gezielte Interventionen für gefährdete Bevölkerungsgruppen behindern.

Die Verzerrung beeinträchtigt die Verallgemeinerbarkeit von Forschungsergebnissen. In multikulturellen Gesellschaften beeinflussen kulturelle Normen in hohem Maße, was als sozial erwünschtes Verhalten gilt, was zu unterschiedlichen Reaktionen in den verschiedenen Gruppen führt. Diese kulturelle Besonderheit macht es schwierig, die Ergebnisse ohne Berücksichtigung dieser Verzerrungen allgemein anzuwenden (Teh et al., 2021).

Schließlich kann die Verzerrung durch soziale Erwünschtheit die Wirksamkeit der Politikgestaltung und Programmentwicklung untergraben. Politische Maßnahmen, die auf der Grundlage verzerrter Daten formuliert werden, gehen möglicherweise nicht auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Bevölkerung ein. Das Erkennen und Anpassen von Verzerrungen aufgrund sozialer Erwünschtheit ist entscheidend für die Entwicklung genauer Gesundheitsbewertungen und wirksamer Interventionen.

Schlussfolgerung

Die Verzerrung durch soziale Erwünschtheit stellt in der qualitativen Forschung eine erhebliche Herausforderung dar, insbesondere wenn sensible oder persönliche Themen behandelt werden. Diese Verzerrung tritt auf, wenn Teilnehmer ihre Antworten ändern, um sie an sozial akzeptierte Normen anzupassen, entweder durch Selbsttäuschung - wenn sie ihre verzerrten Antworten wirklich glauben - oder durch Impression Management, wenn sie bewusst versuchen, sich selbst vorteilhafter darzustellen. Solche Verzerrungen verfälschen die Forschungsergebnisse und führen zu einer ungenauen Darstellung der wahren Gedanken, Verhaltensweisen oder Erfahrungen der Teilnehmer. Die Überbewertung positiver Verhaltensweisen wie Spenden für wohltätige Zwecke oder gesunde Gewohnheiten und die Unterbewertung negativer Verhaltensweisen können zu falschen Schlussfolgerungen und unwirksamen politischen Empfehlungen führen. Die Herausforderung ist besonders akut bei Studien, die sich mit persönlichen Überzeugungen oder Verhaltensweisen befassen, bei denen sich die Teilnehmer gezwungen fühlen könnten, sozial akzeptable Antworten zu geben, anstatt wahrheitsgemäß zu antworten. Infolgedessen bedroht die Verzerrung durch soziale Erwünschtheit die Qualität der Daten, insbesondere bei Studien, die sich stark auf Selbstauskünfte stützen.

Um dem entgegenzuwirken, können Forscher verschiedene Strategien anwenden, um die Verzerrung durch soziale Erwünschtheit zu verringern und die Genauigkeit ihrer Ergebnisse zu verbessern. Die Gewährleistung der Vertraulichkeit und der Aufbau einer guten Beziehung zu den Teilnehmern tragen dazu bei, ein vertrauensvolles Umfeld zu schaffen, in dem sie sich wohler fühlen, ehrliche Antworten zu geben.

Neutrale, offene Fragen verringern die Wahrscheinlichkeit, dass die Teilnehmer zu sozial erwünschten Antworten verleitet werden, während indirekte Fragetechniken - wie z. B. die Frage nach allgemeinen Trends und nicht nach persönlichen Verhaltensweisen - dazu beitragen können, ehrlichere Antworten zu erhalten. Darüber hinaus kann die Verwendung von Triangulation durch die Gegenprüfung mehrerer Datenquellen, wie z. B. Interviews und Teilnehmerbeobachtungen, Ungereimtheiten aufdecken, die auf Voreingenommenheit hindeuten könnten. Eine Schulung der Interviewer zur Erkennung von Anzeichen sozialer Erwünschtheit, wie z. B. übermäßig zustimmende Antworten oder vage Antworten, kann ebenfalls dazu beitragen, dieses Problem zu erkennen und zu beheben. Durch eine sorgfältige Planung ihrer Studien und die Anwendung dieser Strategien können Forscher den Einfluss der sozialen Erwünschtheit verringern, was zu valideren, zuverlässigeren und verwertbaren Daten führt.

Referenzen

1. Bispo Júnior J. P. (2022). Social desirability bias in qualitative health research. Revista de saude publica, 56, 101. https://doi.org/10.11606/s1518-8787.2022056004164
2. Bergen N, Labonté R. "Alles ist perfekt, und wir haben keine Probleme": Erkennung und Begrenzung der sozialen Erwünschtheit in der qualitativen Forschung. Qualitative Health Research. 2020;30(5):783-792. doi:10.1177/1049732319889354
3. Teh, W.L., Abdin, E., P.V., A. et al. Measuring social desirability bias in a multi-ethnic cohort sample: its relationship with self-reported physical activity, dietary habits, and factor structure. BMC Public Health 23, 415 (2023). https://doi.org/10.1186/s12889-023-15309-3