Interviews von Angesicht zu Angesicht

Persönliche Interviews sind eine zeitlose und unersetzliche Methode zur Gewinnung von Erkenntnissen. Ganz gleich, ob Sie die verborgenen Schichten eines sensiblen Themas aufdecken oder die Komplexität persönlicher Erfahrungen erforschen, diese Methode ist nach wie vor eine der vertrauenswürdigsten Methoden, um authentische, hochwertige Daten zu sammeln. Dieser Artikel befasst sich mit den Vor- und Nachteilen von persönlichen Interviews, vergleicht sie mit anderen Interviewmethoden und stellt bewährte Verfahren für die Durchführung effektiver persönlicher Interviews vor.

Einführung

Face-to-Face-Interviews sind eine unverwechselbare und hoch geschätzte Methode in der qualitativen Forschung. Sie sind bekannt für ihre Fähigkeit, reichhaltige, dynamische Gespräche zu ermöglichen, die über das hinausgehen, was mit anderen Methoden der Datenerhebung erreicht werden kann. Im Gegensatz zu unpersönlicheren Ansätzen wie Online-Umfragen, Telefoninterviews oder E-Mail-Fragebögen bieten persönliche Interaktionen ein menschliches Element, das eine echte Verbindung zwischen dem Interviewer und dem Teilnehmer fördert. Diese Methode bietet den einzigartigen Vorteil, dass gesprochene Antworten und nonverbale Kommunikation - wie Körpersprache, Mimik, Gestik und Tonfall - erfasst werden, die tiefere Bedeutungsschichten und Emotionen offenbaren können. Studien haben gezeigt, dass ein erheblicher Teil der Kommunikation nonverbal abläuft, so dass sich dieser Ansatz ideal für die Erforschung komplexer oder sensibler Themen eignet, die ein differenziertes Verständnis der Erfahrungen der Teilnehmer erfordern.

Einer der herausragenden Vorteile von Face-to-Face-Interviews ist die Möglichkeit, eine Beziehung aufzubauen und Vertrauen aufzubauen, wesentliche Komponenten, um ehrliche und detaillierte Antworten zu erhalten. Da der Interviewer physisch anwesend ist, kann er die Teilnehmer umfassender einbeziehen, Fragen klären und in Echtzeit nach detaillierteren Antworten fragen. Dies ermöglicht eine flexiblere, anpassungsfähigere Herangehensweise an die Datenerhebung, da die Interviewer unerwartete Erkenntnisse, die während des Gesprächs auftauchen, erkunden können - etwas, das bei starren, strukturierten Formaten wie Online- oder Chat-basierten Interviews oft verloren geht.

Darüber hinaus schafft die persönliche Befragung ein Umfeld, in dem sich die Teilnehmer wohler und offener fühlen, insbesondere wenn sie sensible oder persönliche Themen besprechen. Dies führt zu qualitativ hochwertigeren Daten mit Antworten, die durchdachter, reflektierter und nuancierter sind. Face-to-Face-Interviews sind zwar mit Herausforderungen wie höheren Kosten und logistischen Anforderungen verbunden, aber ihre Fähigkeit, reichhaltige, tiefgehende qualitative Daten zu liefern, macht sie weiterhin zu einem unverzichtbaren Instrument für Forscher.
Daten.

Vorteile der persönlichen Befragung

Diese Methode der Datenerhebung hat viele Vorteile gegenüber anderen Methoden und ist daher eine beliebte Wahl für qualitative Studien. Einer der Hauptvorteile der persönlichen Befragung ist die Möglichkeit, durch ausführliche Gespräche hochwertige Daten zu sammeln. Im Gegensatz zu Umfragen oder E-Mail-Interviews bieten persönliche Interviews eine persönlichere Note, die dazu beiträgt, Beziehungen aufzubauen und Vertrauen zwischen dem Interviewer und dem Teilnehmer zu schaffen.

Diese Methode der Befragung führt oft zu ehrlicheren und durchdachteren Antworten, die ein tieferes Verständnis der zu untersuchenden Themen ermöglichen. Geschulte Interviewer können auch Folgefragen stellen und weiter nachforschen, wenn unerwartete Erkenntnisse auftauchen, was zu einer reichhaltigeren Erhebung qualitativer Daten führt.

Außerdem ermöglichen persönliche Interviews eine genauere Überprüfung der Teilnehmer. Die Interviewer können die Körpersprache und die Mimik der Teilnehmer beobachten, was ihnen hilft zu beurteilen, ob der Teilnehmer voll engagiert ist oder wahrheitsgemäß antwortet. Auch visuelle Hilfsmittel wie Tabellen oder Diagramme können während des Interviews eingesetzt werden, um Fragen zu klären oder komplexe Informationen zu präsentieren.

Bei der qualitativen Datenerhebung können nonverbale Hinweise wie Augenkontakt und Körpersprache entscheidend sein, um die Nuancen der Antworten der Teilnehmer zu verstehen. Diese Hinweise gehen bei Telefoninterviews oder E-Mail-Interviews oft verloren, so dass persönliche Interviews eine effektivere Methode sind, um eingehende und genaue Daten zu sammeln.

Herausforderungen und Grenzen der persönlichen Befragung

Face-to-Face-Befragungen bieten zwar viele Vorteile, sind aber auch mit einigen Herausforderungen verbunden. Eine wesentliche Einschränkung ist der Zeit- und Kostenaufwand, der mit der Durchführung persönlicher Interviews verbunden ist. Die Forscher müssen oft reisen, um die Teilnehmer zu treffen, und der Prozess der Vorbereitung und Durchführung jedes Interviews kann zeitaufwändig sein. Außerdem müssen die Interviewer geschult werden, um eine qualitativ hochwertige Datenerhebung zu gewährleisten, was die Kosten weiter in die Höhe treiben kann.

Eine weitere Herausforderung besteht darin, dass sich persönliche Befragungen möglicherweise nicht für eine umfangreiche Datenerhebung eignen. Bei größeren Studienpopulationen oder wenn das Ziel darin besteht, Daten aus der Allgemeinbevölkerung zu sammeln, können Online- und mobile Umfragen, Telefoninterviews oder E-Mail-Interviews effizienter sein. Diese Methoden haben in der Regel höhere Rücklaufquoten und können ein breiteres Publikum schneller und kostengünstiger erreichen.

Persönliche Befragungen können auch von der Voreingenommenheit des Interviewers beeinflusst werden. Da der Interviewer bei der Datenerhebung anwesend ist, können seine Reaktionen - ob verbal oder nonverbal - die Antworten der Teilnehmer ungewollt beeinflussen. Aus diesem Grund sind eine sorgfältige Planung und eine gründliche Schulung der Interviewer unerlässlich, um mögliche Verzerrungen zu minimieren.

Eine weitere Einschränkung besteht darin, dass persönliche Befragungen möglicherweise nicht für alle Teilnehmer zugänglich sind. Für Personen mit Mobilitätsproblemen oder Personen, die in abgelegenen Gebieten leben, könnte es beispielsweise schwierig sein, sich persönlich zu treffen. In solchen Fällen können alternative Methoden wie Online-Interviews, Video-Interviews oder Instant Messaging besser geeignet sein. Diese Methoden ermöglichen es den Forschern, Daten zu sammeln und gleichzeitig die Bedürfnisse der Teilnehmer zu berücksichtigen.

Trotz der Herausforderungen, die persönliche Interviews mit sich bringen, gibt es Strategien, um logistische Probleme zu überwinden. So können Forscher mit begrenztem Budget beispielsweise mit lokalen Organisationen zusammenarbeiten, um die Reisekosten zu senken oder Ressourcen für die Durchführung von Interviews zu teilen. Eine weitere Option ist die persönliche Befragung per Videokonferenz, die ein Gleichgewicht zwischen persönlicher Interaktion und Kosteneffizienz bietet.

Darüber hinaus kann eine klare Kommunikation mit potenziellen Befragten dazu beitragen, den Rekrutierungsprozess zu rationalisieren. Die Forscher sollten detaillierte Informationen über den Zweck des Interviews, den erforderlichen Zeitaufwand und die Verwendung der Daten bereitstellen. Diese Transparenz kann die Rücklaufquote erhöhen und sicherstellen, dass die Teilnehmer umfassend informiert sind, bevor sie sich zur Teilnahme bereit erklären.

Wie man ein persönliches Gespräch führt

Persönliche Interviews sind eine wichtige Methode in der qualitativen Forschung, da sie die Möglichkeit bieten, durch direkte Interaktion detaillierte und nuancierte Daten zu sammeln. Die folgenden Schritte basieren auf Brinkmann und Kvale (2018) und beschreiben, wie man effektive persönliche Interviews durchführt:

Vorbereitung

Eine adäquate Vorbereitung ist die Grundlage für ein erfolgreiches Interview. Dazu gehört die Überprüfung der Forschungsfrage, die Vorbereitung eines Interviewleitfadens mit Schlüsselthemen und die Auswahl eines ruhigen, privaten Ortes, um eine förderliche Umgebung für das Gespräch zu gewährleisten. Nach Brinkmann und Kvale (2018) sollte der Interviewleitfaden flexibel genug sein, um sich dem natürlichen Gesprächsfluss anzupassen, aber strukturiert genug, um alle wichtigen Themen abzudecken.

Aufbau einer Beziehung

Der Aufbau von Vertrauen und Beziehung zum Befragten ist entscheidend. Brinkmann und Kvale (2018) betonen, wie wichtig es ist, eine angenehme Umgebung zu schaffen, in der sich die Teilnehmer sicher fühlen, um ihre Gedanken und Erfahrungen zu teilen. Der Forscher kann Vertrauen und eine Beziehung durch aktives Zuhören, Augenkontakt und Einfühlungsvermögen aufbauen. Der Aufbau eines Vertrauensverhältnisses ermutigt die Teilnehmer, sich zu öffnen und umfassendere, detailliertere Antworten zu geben.

Offene Fragen stellen

Das Kernstück der persönlichen Befragung ist die Verwendung offener Fragen, die es den Teilnehmern ermöglichen, ihre Erfahrungen in ihren eigenen Worten wiederzugeben. Brinkmann und Kvale (2018) empfehlen, Fragen klar zu formulieren und Leitfragen zu vermeiden, die die Antworten der Teilnehmer beeinflussen könnten. Offene Fragen fördern die Ausarbeitung und geben dem Interviewer die Flexibilität, bestimmte Themen zu vertiefen.

Aktives Zuhören und Folgefragen

Eine effektive Befragung erfordert, dass der Interviewer den Antworten des Teilnehmers aktiv zuhört. Dazu gehört, dass er genau darauf achtet, was gesagt wird und wie es gesagt wird. Brinkmann und Kvale (2018) empfehlen, Folgefragen zu stellen, um interessante Punkte zu erkunden oder unklare Antworten zu klären. Dies kann zu tieferen Einsichten und einem differenzierteren Verständnis der Perspektive des Teilnehmers führen.

Den Fluss des Interviews steuern

Die Aufrechterhaltung eines natürlichen Gesprächsflusses ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass alle relevanten Themen behandelt werden. Brinkmann und Kvale (2018) betonen, wie wichtig es ist, ein Gleichgewicht zwischen Flexibilität und Kontrolle herzustellen. Der Interviewer sollte dem Gespräch einen natürlichen Fluss geben und es bei Bedarf sanft zu den Hauptthemen zurücklenken.

Aufzeichnen und Notizen machen

Brinkmann und Kvale (2018) betonen, wie wichtig es ist, Interviews (mit Zustimmung) aufzuzeichnen, um die volle Tiefe des Gesprächs für eine spätere Analyse zu erfassen. Darüber hinaus kann das Anfertigen von Notizen dem Interviewer helfen, Schlüsselpunkte und Beobachtungen zu markieren, aber die Aufzeichnung ermöglicht die volle Konzentration auf das Gespräch mit dem Teilnehmer und stellt sicher, dass bei der späteren Transkription keine kritischen Daten verloren gehen.

Ethische Überlegungen

Ethische Überlegungen und die Zustimmung der Teilnehmer sind für die Durchführung von Interviews von entscheidender Bedeutung. Brinkmann und Kvale (2018) skizzieren, wie wichtig es ist, eine informierte Zustimmung einzuholen, Vertraulichkeit zu gewährleisten und sensibel mit emotionalen oder sensiblen Themen umzugehen, die während des Interviews auftauchen können. Es ist wichtig, die Teilnehmer an ihr Recht zu erinnern, das Interview jederzeit ohne Konsequenzen abbrechen zu können.

Best Practices für die Durchführung eines persönlichen Interviews

Um den Nutzen der persönlichen Befragung zu maximieren, sollten die Forscher einige bewährte Verfahren befolgen. Erstens ist es wichtig, eine informierte Zustimmung der Teilnehmer einzuholen. Dadurch wird sichergestellt, dass ethische Standards eingehalten werden, und das Vertrauen zwischen dem Interviewer und dem Teilnehmer hergestellt.

Außerdem sollten die Forscher darauf achten, eine angenehme und einladende Umgebung für das Interview zu schaffen. Dazu gehört die Wahl eines für den Teilnehmer geeigneten Ortes, die Gewährleistung der Privatsphäre und die Minimierung von Ablenkungen. Wenn man den Teilnehmern klare Anweisungen gibt und den Ablauf des Interviews erklärt, kann man ihnen eventuelle Bedenken nehmen.

Ein weiteres bewährtes Verfahren ist die sorgfältige Planung der Interviewfragen. Persönliche Interviews ermöglichen zwar spontanere Gespräche, aber ein strukturierter Gesprächsleitfaden stellt sicher, dass die wichtigsten Themen abgedeckt werden und dass die gesammelten Daten für alle Teilnehmer einheitlich sind. Dies hilft auch, unnötige Tangenten zu vermeiden und stellt sicher, dass das Interview auf die Forschungsthemen konzentriert bleibt.

Wenn das Interview online über einen Videoanruf geführt wird, ist es wichtig, sicherzustellen, dass es keine technischen Schwierigkeiten gibt, da dies den Gesprächsfluss stören könnte. Halten Sie immer einen Ersatzplan für den Fall von technischen Problemen bereit.

Schließlich ist der Analyseprozess im Anschluss an die persönliche Befragung von entscheidender Bedeutung. Die Forscher sollten darauf vorbereitet sein, die gesammelten Daten sorgfältig zu transkribieren und zu analysieren, wobei sie besonders auf nonverbale Hinweise wie Körpersprache und Mimik achten sollten. Diese Details können wertvolle Einblicke in die Gefühle und Erfahrungen der Teilnehmer geben und so zu einem genaueren und umfassenderen Verständnis des Forschungsthemas beitragen.

Vergleich mit anderen Befragungsmethoden

Face-to-Face-Interviews sind nur eine von vielen Methoden der Datenerhebung, die Forschern zur Verfügung stehen. Telefoninterviews, Videointerviews, Chat-Interviews sowie Online- und mobile Erhebungen bieten alle unterschiedliche Vor- und Nachteile. Die Wahl der Befragungsmethode hängt weitgehend von den Zielen des Forschungsprojekts, der untersuchten Population und dem verfügbaren Budget ab.

Telefoninterviews sind zum Beispiel bequemer und kostengünstiger als persönliche Befragungen, aber ihnen fehlen visuelle Hinweise, die den Antworten der Teilnehmer zusätzlichen Kontext verleihen können. In ähnlicher Weise können Videointerviews eine gute Alternative für Forscher sein, die die Vorteile einer persönlichen Interaktion ohne die mit der Reise verbundenen Kosten nutzen möchten. Allerdings können technische Probleme, wie z. B. schlechte Internetverbindungen, die Kommunikation bei Online-Interviews behindern.

Im Gegensatz dazu ermöglichen Datenerhebungen via E-Mail und Online-Umfragen eine viel größere Anzahl von Befragten, was sie ideal für die quantitative Forschung macht. Sie führen jedoch häufig zu niedrigeren Antwortquoten und bieten nicht die Informationstiefe, die durch qualitative Methoden wie persönliche Befragungen gewonnen werden kann. Instant-Messaging- und Chat-Interviews werden ebenfalls immer beliebter, aber diese Methoden liefern im Vergleich zu persönlichen Befragungen tendenziell weniger detaillierte Informationen.

Fokusgruppen können auch in Kombination mit persönlichen Interviews eingesetzt werden, um ein umfassenderes Verständnis des Forschungsthemas zu erhalten. Fokusgruppen sind besonders nützlich, wenn Forscher untersuchen wollen, wie die Teilnehmer miteinander interagieren oder wenn die Gruppendynamik ein Schlüsselfaktor im Forschungsprojekt ist.

Schlussfolgerung

Face-to-Face-Interviews sind nach wie vor eine der effektivsten Methoden zur Erhebung qualitativer Daten und bieten viele Vorteile gegenüber anderen Datenerhebungsmethoden. Sie bieten die Möglichkeit zur tieferen Erforschung von sensiblen Themen, erlauben eine genauere Auswahl der Teilnehmer und ermöglichen es den Interviewern, wertvolle nonverbale Hinweise wie Körpersprache und Mimik zu erfassen. Sie bringen jedoch auch Herausforderungen mit sich, wie z. B. hohe Kosten, logistische Probleme und eine mögliche Beeinflussung durch den Interviewer.

Durch die Einhaltung bewährter Verfahren und eine sorgfältige Planung des Interviewprozesses können Forscher viele dieser Herausforderungen überwinden und qualitativ hochwertige, detaillierte Daten sammeln. Letztendlich sind persönliche Interviews nach wie vor ein unschätzbares Instrument für qualitative Forscher, da sie ein Maß an Tiefe und Einblick bieten, das andere Methoden oft nicht erreichen können.

Referenzen

1. Brinkmann, S., & Kvale, S. (2018). InterViews: Learning the craft of qualitative research interviewing (3rd ed.).