Hilfe bei der Bestellung

Sie brauchen Hilfe bei der Bestellung des richtigen Produkts oder der richtigen Lizenz? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

  1. Schriftliches Angebot
  2. Bestellung per Post, Telefon oder Fax
  3. Kaufaufträge
  4. Verkäufe und W-9 Formular
  5. Steuerbefreite Organisationen
  6. Kontaktaufnahme mit Cleverbridge

Schriftliches Angebot

Sie möchten Ihren Auftrag nicht online, sondern per Telefon, Fax oder E-Mail erteilen? Kein Problem, aber Sie sollten zunächst ein schriftliches Angebot einholen. Dazu sind nur ein paar einfache Schritte notwendig:

  1. Wählen Sie Ihr Wunschprodukt aus aus dem Shop
  2. Klicken Sie im Warenkorb auf "Preisangebot anfordern".
  3. Füllen Sie das Formular aus.
  4. Der schriftliche Kostenvoranschlag steht Ihnen sofort als .pdf-Dokument zum Download zur Verfügung. Es wird Ihnen auch per E-Mail zugesandt. Der schriftliche Kostenvoranschlag ist 60 Tage lang gültig.
  5. Drucken Sie das Dokument aus, wenn Sie es per Post oder Fax schicken.
  6. Senden Sie das Dokument per Post, Fax oder E-Mail an unseren Vertriebspartner, cleverbridge AG. Deren vollständige Kontaktkanäle sind unten aufgeführt.

Bestellung per Post, Telefon oder Fax

  1. Erstellen Sie ein schriftliches Angebot (siehe oben)
  2. Faxen oder mailen Sie dieses Angebot an unseren Vertriebspartner, cleverbridge AG. Ihre verschiedenen Kontaktkanäle sind unten aufgeführt

Wenn Sie Ausbildungslizenzen bestellen, beachten Sie bitte unsere Nutzungsbedingungen ATLAS.ti

Kaufaufträge

Bestellungen werden von Unternehmen (mit Ausnahme von Resellern), Bildungseinrichtungen und staatlichen Institutionen angenommen. Die Aufgabe einer Bestellung ist einfach und unkompliziert. Bitte gehen Sie wie folgt vor:

  1. Erstellen Sie ein Schriftliches Angebot.
  2. Faxen oder mailen Sie dieses Angebot an unseren Vertriebspartner, cleverbridge AG.
  3. Geben Sie deutlich an, dass Sie einen Kauf auf offiziellem Briefpapier und/oder mit einem offiziellen institutionellen Bestellformular tätigen möchten. Senden Sie dieses Formular oder diesen Brief zusammen mit Ihrem schriftlichem Angebot an unseren Vertriebspartner cleverbridge AG.

Bei einer Bestellung erhalten Sie die Produkte sofort, d.h. vor Zahlungseingang, zusammen mit einer offiziellen Rechnung. Bestellungen sind innerhalb von 30 Tagen zahlbar. Bitte beachten Sie, dass die Rechnung von unserem Vertriebspartner cleverbridge Inc. ausgestellt wird.

Wichtig: Bestellungen von Einzelpersonen oder Studentenlizenzen sind nicht möglich.

Verkäufe und W-9 Formular

Bitte beachten Sie, dass alle Verkäufe über unseren Vertriebspartner cleverbridge AG abgewickelt werden Hier finden Sie deren Verkäuferdaten und W-9-Formulare (PDF).

Ein W-9-Formular können Sie bei cleverbridge AG unter [email protected] anfordern.

Steuerbefreite Organisationen

Wenn Ihre Organisation steuerbefreit ist, benötigen Sie eine Dokument-ID von cleverbridge AG, um die Steuer von Ihrer Bestellung abziehen zu können:

Kontaktaufnahme mit Cleverbridge

Alle Bestellungen von ATLAS.ti-Produkten und alle mit der Bestellung zusammenhängenden Fragen (z.B. Zahlung, Versand, Rückerstattung) werden von unserem Vertriebspartner cleverbridge AG abgewickelt.

Zur Bestellung und bei Fragen zu einer bereits getätigten Bestellung (z.B. fehlende CD) wenden Sie sich bitte direkt an das cleverbridge AG Customer Center (siehe unten).

So erreichen Sie das Kundencenter der cleverbridge AG per Telefon oder Fax:

cleverbridge Deutschland AG

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 221 - 222 45 - 45
Fax:+49 221 - 22245-40

Montag - Freitag: 8:00 - 19:00 Uhr (CET)
Samstag: 9:00 UHR - 16:00 UHR (CET)

cleverbridge North America

E-Mail: [email protected]
Telefon: +1-866-522-6855
(Intl.: +1-312-922-8693)
Fax: +1-312-376-1854

Montag - Freitag: 8:00 AM - 8:00 PM (CST)
Samstag: 9:00 AM - 4:00 PM (CST)

cleverbridge Vereinigtes Königreich

E-Mail: [email protected]
0800 8620377 (UK Freefone Nummer)

Montag - Freitag: 7:00 AM - 6:00 PM (GMT)
Samstag: 8:00 - 15:00 UHR (GMT)

cleverbridge Japan

E-Mail: [email protected]
Telefon: +81 120 965227

Montag - Freitag: 9:00 AM - 6:00 PM (JST)
Samstag: 9:00 - 16:00 UHR (JST)