Ayuda con su Compra

¿Necesita ayuda para pedir el producto o la licencia correcta? Ha llegado al lugar adecuado.

  1. Cotización por Escrito
  2. Pedidos por Correo, Teléfono o Fax
  3. Órdenes de Compra
  4. Formulario para Proveedores y W-9
  5. Organizaciones Exentas de Impuestos
  6. Contactar con Cleverbridge

Cotización por Escrito

¿Desea hacer su pedido por teléfono, fax o correo electrónico en lugar de por Internet? No hay problema, pero primero debe obtener un presupuesto por escrito. Sólo son necesarios unos sencillos pasos:

  1. Seleccione el producto que desee de la tienda
  2. En la cesta de la compra, haga clic en "Solicitar cotización"
  3. Rellene el formulario.
  4. La cotización por escrito estará disponible de inmediato para su descarga como documento .pdf. También se enviará por correo electrónico. La cotización escrita es válido durante 60 días.
  5. Imprima el documento, si lo envía por correo o fax.
  6. Envíe el documento por correo, fax o correo electrónico a nuestro socio de ventas, cleverbridge Inc. Su información completa de los canales de contacto se enumeran a continuación.

Pedidos por Correo, Teléfono o Fax

  1. Crear una cotización por escrito (mirar arriba)
  2. Envie esta cotización por fax o por correo a nuestro socio comercial, cleverbridge Inc. Sus diferentes canales de contacto estan listados abajo

Si desea solicitar licencias educativas, consulte nuestros Términos y Condiciones

Órdenes de Compra

Se aceptan órdenes de compra de empresas (excepto revendedores), instituciones educativas y gubernamentales. La realización de un pedido de compra es sencilla y directa. Por favor, proceda de la siguiente manera:

  1. Cree una cotización por escrito.
  2. Envíe esta cotización por fax o por correo a nuestro socio comercial, cleverbridge Inc.
  3. Indique claramente que desea realizar una compra en papel con membrete oficial y/o acompañado de un formulario de pedido institucional oficial.
  4. Envíe este formulario o carta junto con su cotización por escrito a nuestro socio de ventas, cleverbridge.

Con una orden de compra, recibirá los productos inmediatamente, es decir, antes de recibir el pago, acompañados de una factura oficial. Los pedidos son pagaderos en un plazo de 30 días. Tenga en cuenta que la factura la emite nuestro socio de ventas cleverbridge Inc.

Importante: No se aceptan órdenes de compra para pedidos de particulares ni para licencias de estudiantes.

Formulario para Proveedores y W-9

Por favor, tenga en cuenta que todas las compras son tramitadas por nuestro socio de ventas cleverbridge Inc. encontrar sus datos de proveedor y formularios W-9 aquí (PDF).

Para obtener un formulario W-9, escriba a cleverbridge Inc en [email protected]

Organizaciones Exentas de Impuestos

Si su organización está exenta de impuestos, necesitará un documento de identificación de cleverbridge para eliminar los impuestos de su pedido:

Contactar con Cleverbridge

Todos los pedidos de productos de ATLAS.ti y todas las cuestiones relacionadas con los pedidos (como el pago, el envío, los reembolsos) son gestionados por nuestro socio de ventas, cleverbridge AG.

Para hacer un pedido, y para preguntas relacionadas con un pedido que ya ha hecho (por ejemplo, un CD que falta), por favor contacte directamente con el Centro de Clientes de cleverbridge AG (ver abajo).

Para contactar con el Centro de Atención al Cliente de cleverbridge AG por teléfono o fax:

cleverbridge Norteamérica

E-mail: [email protected]
Teléfono: +1-866-522-6855
(Intl.: +1-312-922-8693)
Fax: +1-312-376-1854

Lunes – Viernes: 8:00 AM – 8:00 PM (CST)
Sábado: 9:00 AM – 4:00 PM (CST)

cleverbridge Reino Unido

E-mail: [email protected]
0800 8620377 (Número de teléfono gratuito del Reino Unido)

Lunes – Viernes: 7:00 AM – 6:00 PM (GMT)
Sábado: 8:00 AM – 3:00 PM (GMT)

cleverbridge Japón

E-mail: [email protected]
Teléfono: +81 120 965227

Lunes – Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM (JST)
Sábado: 9:00 AM – 4:00 PM (JST)

cleverbridge Alemania

E-mail: [email protected]
Teléfono: +49 221 – 222 45 – 45
Fax:+49 221 – 22245-40

Lunes – Viernes: 8:00 AM – 7:00 PM (CET)
Sábado: 9:00 AM – 4:00 PM (CET)