- Devis écrit
- Commande par courrier ou par télécopie
- Les Bons de commande
- Fournisseur et formulaire W-9
- Organisations exonérées de taxes
- Contacter Cleverbridge
Devis écrit
Vous souhaitez passer votre commande par téléphone, par fax ou par courrier électronique plutôt qu'en ligne ? Pas de problème, il vous faudra d'abord obtenir un devis écrit. Quelques étapes rapides suffisent:
- Sélectionnez le produit souhaité dans la Shop
- Dans le panier d'achat, cliquez sur "Demander un devis".
- Remplissez le formulaire.
- Le devis écrit sera immédiatement disponible pour être téléchargé en tant que document .pdf. Il sera également envoyé par courrier électronique. Le devis est valable pendant 60 jours.
- Imprimez le document si vous l'envoyez par courrier ou par fax.
- Envoyez le document par courrier, télécopie ou courrier électronique à notre partenaire commercial, cleverbridge Inc. Les coordonnées complètes de ce partenaire sont indiquées ci-dessous.
Commande par courrier ou par télécopie
- Établir un devis écrit (voir ci-dessus)
- Envoyez ce devis par fax ou par courrier à notre partenaire commercial, cleverbridge Inc. Les différents canaux de contact sont indiqués ci-dessous
Si vous commandez des licences éducatives, veuillez consulter nos conditions générales.
Les Bons de commande
Les bons de commande sont acceptés de la part des entreprises (à l'exception des revendeurs), des établissements d'enseignement et des institutions gouvernementales. La passation d'un bon de commande est simple et directe. Veuillez procéder comme suit :
- Etablissez un devis écrit.
- Faxez ou envoyez ce devis à notre partenaire commercial, cleverbridge Inc.
- Indiquez clairement que vous souhaitez effectuer un achat en utilisant une lettre à en-tête officiel et/ou en l'accompagnant d'un formulaire de commande pour une institution officielle. Envoyez ce formulaire ou cette lettre avec votre devis écrit à notre partenaire commercial, cleverbridge.
Avec un bon de commande, vous recevrez les produits immédiatement, c'est-à-dire avant la réception du paiement, accompagnés d'une facture officielle. Les commandes sont payables dans les 30 jours. Veuillez noter que la facture est émise par notre partenaire commercial cleverbridge Inc.
Important : les bons de commande ne sont pas acceptés pour les commandes de particuliers ou pour les licences d'étudiants.
Fournisseur et formulaire W-9
Veuillez noter que tous les achats sont traités par notre partenaire commercial cleverbridge Inc. Vous trouverez leurs coordonnées et les formulaires W-9 ici (PDF).
Pour obtenir un formulaire W-9, écrivez à cleverbridge Inc. à l'adresse [email protected]
Organisations exonérées de taxes
Si votre organisation est exonérée de taxes, vous aurez besoin d'un document ID de cleverbridge pour supprimer la taxe de votre commande:
- Pour les organisations à but non lucratif, veuillez envoyer votre certificat d'exonération fiscale à [email protected] pour recevoir un document d'identification.
- Si vous êtes une organisation gouvernementale, veuillez remplir le formulaire approprié sur cette page.
Contacter Cleverbridge
Toutes les commandes de produits ATLAS.ti et toutes les questions relatives aux commandes (telles que le paiement, l'expédition, les remboursements) sont traitées par notre partenaire de traitement des ventes, cleverbridge GmbH.
Pour toute question relative à une commande, veuillez contacter directement le centre clientèle de cleverbridge GmbH (voir ci-dessous).
Visitez le centre clientèle de cleverbridge GmbH.
Questions fréquemment posées
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