guía

La Guía del Análisis de Entrevistas

% completa
¿Quiere saber más sobre el análisis de entrevistas? Lea esta guía para comprender el análisis de entrevistas, los distintos métodos, su finalidad y cómo llevarlo a cabo eficazmente en la investigación cualitativa.
Jörg Hecker
Director General de ATLAS.ti
Neringa Kalpokas
Directora, Formadora y Desarrollo de Asociaciones
  1. ¿Qué es el Análisis de Entrevistas?
  2. Ventajas de Entrevistas de Investigación
  3. Desventajas de Entrevistas de Investigación
  4. Ética en las Entrevistas de Investigación
  5. Cómo Preparar una Entrevista de Investigación
  6. Reclutamiento y Muestreo para Entrevistas de Investigación
  7. Diseño de la Entrevista
  8. Cómo Formular Preguntas de Entrevista
  9. Rapport en las Entrevistas
  10. Sesgo de Deseabilidad Social
  11. Efecto del Entrevistador
  12. Tipos de Entrevistas de Investigación
  13. Entrevistas Cara a Cara
  14. Grupos Focales
  15. Entrevistas por Correo Electrónico
  16. Entrevistas Telefónicas
  17. ¿Qué es una entrevista de recuerdo estimulado?
    1. Introducción
    2. Realización de entrevistas de recuerdo estimulado
    3. Estímulos y estrategias de entrevista
    4. Análisis de los datos de recuerdo estimulado
    5. Importancia del tiempo en el recuerdo estimulado
    6. Limitaciones de las entrevistas de recuerdo estimulado
    7. Consideraciones éticas
    8. Conclusión
  18. Entrevistas vs. Encuestas
  19. Entrevistas vs. Cuestionarios
  20. Entrevistas e Interrogatorios
  21. ¿Cómo transcribir entrevistas?
  22. Transcripción Literal
  23. Transcripción Limpia de Entrevistas
  24. Transcripción Manual de Entrevistas
  25. Transcripción Automática de Entrevistas
  26. ¿Cómo Anotar Entrevistas de Investigación?
  27. Formatear y Anonimizar Transcripciones de Entrevistas
  28. Análisis de Entrevistas
  29. Codificación de Entrevistas
  30. Presentación de los resultados de las entrevistas

¿Qué es una entrevista de recuperación estimulada?

La entrevista de recuerdo estimulado es un método valioso de colección de datos en la investigación cualitativa, diseñado para captar las reflexiones de los participantes sobre acontecimientos o procesos específicos, a menudo mediante el uso de vídeo u otros estímulos para estimular el recuerdo. Este método se utiliza ampliamente en la investigación educativa, el aprendizaje de idiomas y los entornos clínicos debido a su eficacia para recopilar datos relevantes sobre los procesos cognitivos y la toma de decisiones.

La elección de los estímulos adecuados es crucial para el éxito de las entrevistas de recuerdo estimulado: pueden ser grabaciones de vídeo, archivos de audio, documentos escritos o fotos.

Introducción

Las pruebas empíricas que respaldan el recuerdo estimulado como técnica de investigación cualitativa se basan en su capacidad para proporcionar información sobre los aspectos subjetivos y objetivos de las experiencias de los participantes. Cuando a los participantes se les muestran grabaciones de vídeo o gráficos de sus acciones anteriores, pueden explicar sus procesos de toma de decisiones y su razonamiento. En el ámbito educativo, el recuerdo estimulado se utiliza a menudo para evaluar los procesos de aprendizaje, seguir el progreso de los alumnos y analizar la eficacia de los métodos de enseñanza estructurados. La posibilidad de recopilar datos detallados sobre entornos de aprendizaje, como la enseñanza en línea y las aulas tradicionales, pone de manifiesto la adaptabilidad de este método de investigación.

El fundamento teórico del recuerdo estimulado reside en el concepto de pensamiento reflexivo de John Dewey (1933) y en la Teoría Cognitiva del Aprendizaje Multimedia (CTML) de Mayer (2005). El trabajo de Dewey sobre la práctica reflexiva hace hincapié en la importancia de la reflexión para un aprendizaje y una comprensión más profundos. En el recuerdo estimulado, esta reflexión se desencadena mediante la revisión de experiencias pasadas, a menudo capturadas a través de registros de vídeo o gráficos.

El CTML, por su parte, apoya el uso de multimedia, como el recuerdo estimulado por vídeo, para involucrar múltiples procesos cognitivos durante la experiencia de aprendizaje. El recuerdo estimulado aprovecha lo que los investigadores denominan el efecto retro-cue, que permite a los participantes acceder mejor a recuerdos específicos cuando se les proporcionan pistas relevantes, como gráficos o grabaciones de vídeo de acontecimientos concretos.

En el ámbito clínico, este método es especialmente útil para evaluar la toma de decisiones clínicas y de gestión en la consulta del médico. El uso de auditorías de historias clínicas y de hojas de trabajo de recuerdo estimulado de historias clínicas ayuda a los médicos a revisar las historias clínicas de los pacientes para reflexionar sobre sus decisiones de gestión, analizar su razonamiento clínico e identificar áreas de mejora. Estos métodos de investigación son esenciales para comprender los procesos de toma de decisiones en la atención sanitaria y mejorar la competencia clínica.

Entrevistas de recuerdo estimulado

El proceso de realización de entrevistas de recuerdo estimulado en investigación cualitativa implica varios pasos clave para garantizar la recogida de datos valiosos y relevantes. En primer lugar, el investigador debe determinar los estímulos que se utilizarán para estimular el recuerdo. Los estímulos pueden ir desde grabaciones en vídeo de las acciones del participante hasta gráficos de pacientes, o incluso una combinación de ambos.

En el recuerdo estimulado por gráficos, los profesionales sanitarios suelen revisar los gráficos de los pacientes para reflexionar sobre su toma de decisiones clínicas y sus decisiones de gestión. En la investigación educativa, las grabaciones de vídeo de interacciones en clase o entornos de aprendizaje en línea pueden servir como estímulos para ayudar a estudiantes y educadores a reflexionar sobre los procesos de enseñanza y aprendizaje. Los estímulos deben seleccionarse cuidadosamente para que estén en consonancia con las preguntas de investigación cuestiones que se abordan.

Una vez elegidos los estímulos, puede comenzar el proceso de entrevista. Durante la entrevista, se hacen preguntas abiertas a los participantes para obtener explicaciones detalladas de sus pensamientos y acciones durante el suceso en cuestión. El objetivo es animar a los participantes a reflexionar sobre sus decisiones, explicar su razonamiento y ofrecer información sobre sus procesos de aprendizaje o su competencia clínica.

Los investigadores suelen utilizar técnicas de entrevista cualitativas para guiar a los participantes en el proceso de recuerdo. Hacer preguntas generales para iniciar la conversación y luego centrarse gradualmente en aspectos más específicos del acontecimiento ayuda a garantizar que los participantes se sientan cómodos y reflexivos. Las preguntas de seguimiento son cruciales para obtener más detalles sobre los procesos cognitivos que intervienen en la toma de decisiones.

En las entrevistas de recuerdo estimulado, los estímulos pueden ser fotos, vídeos, gráficos o una combinación de ambos. Fotografía de Rodolfo Clix.

Estímulos y estrategias de entrevista

La elección de los estímulos adecuados es crucial para el éxito de las entrevistas de recuerdo estimulado. Los estímulos deben guardar relación con el acontecimiento estudiado para suscitar reflexiones precisas y detalladas. Entre los estímulos más comunes se encuentran las grabaciones de vídeo, los archivos de audio y los documentos escritos, como las historias clínicas de los pacientes. Por ejemplo, en la investigación educativa, los profesores pueden ver grabaciones de vídeo de sus clases y reflexionar sobre las estrategias de enseñanza, las interacciones de los alumnos y los niveles de compromiso.

En la investigación sobre la adquisición de segundas lenguas, el recuerdo estimulado por audio se utiliza a menudo para ayudar a los participantes a recordar estrategias cognitivas relacionadas con la lengua. Al escuchar grabaciones de su uso de la lengua, los participantes pueden reflexionar sobre cómo se desenvolvían en la selección de vocabulario, la gramática y la comunicación durante las conversaciones. Esta técnica permite a los investigadores comprender mejor los procesos internos que guían las decisiones de los estudiantes de idiomas.

La estructura de la entrevista es igualmente importante. El investigador debe presentar los estímulos de forma que animen al participante a reflexionar en profundidad sin sentirse abrumado. Por ejemplo, en el recuerdo estimulado por vídeo, se puede pedir al participante que haga una pausa en determinados momentos para hablar de sus pensamientos en ese momento concreto. El objetivo es crear un espacio de reflexión en el que el participante pueda comprometerse plenamente con el material y proporcionar información detallada sobre sus procesos cognitivos.

Analizar los datos de recuerdo estimulado

Después de la recopilación de datos, los investigadores aplican métodos de análisis cualitativo para identificar temas, patrones y percepciones. El análisis temático es uno de los métodos más utilizados para analizar los datos de las entrevistas de recuerdo estimulado. Los investigadores pueden agrupar respuestas similares e identificar temas generales en las entrevistas mediante la codificación de los datos. Por ejemplo, en el ámbito de la educación, el análisis temático puede revelar las estrategias comunes que utilizan los profesores para implicar a los alumnos o gestionar la dinámica del aula. En el ámbito sanitario, los investigadores pueden identificar temas relacionados con la toma de decisiones clínicas, la comunicación con el paciente o las estrategias de tratamiento.

Los software de análisis cualitativo, como ATLAS.ti, pueden ayudar en la gestión y el análisis de datos. Estas herramientas permiten a los investigadores organizar grandes conjuntos de datos, buscar temas específicos y generar representaciones visuales de los datos, como nubes de palabras o gráficos de frecuencia. El software simplifica el proceso de codificación y análisis.

La codificación es un paso esencial en el análisis de los datos de recuerdo estimulado. Ya sea mediante técnicas manuales o automatizadas, los investigadores pueden identificar patrones, temas o ideas recurrentes en los datos que son relevantes para responder a su pregunta de investigación. El proceso de codificación ayuda a organizar los datos cualitativos para que el investigador pueda extraer conclusiones significativas sobre el tema de investigación.

En el recuerdo estimulado por vídeo, la codificación también puede implicar el análisis del lenguaje corporal y las señales no verbales, lo que añade otra capa de profundidad al análisis y las conclusiones. En el ámbito clínico, la codificación puede centrarse en decisiones clínicas o procesos de gestión específicos, mientras que en la investigación educativa, la codificación puede analizar las técnicas de enseñanza o el compromiso de los estudiantes.

Importancia del tiempo en el recuerdo estimulado

El tiempo es un factor crítico en las entrevistas de recuerdo estimulado. El tiempo transcurrido entre el suceso y la entrevista puede afectar a los recuerdos de los participantes. Mientras que el recuerdo inmediato puede proporcionar información más detallada y precisa, el recuerdo tardío puede ofrecer a veces reflexiones más profundas, ya que los participantes han tenido más tiempo para procesar sus experiencias. Los investigadores deben encontrar un equilibrio entre la obtención de datos detallados y la concesión a los participantes de tiempo suficiente para la reflexión.

El tiempo también es importante a la hora de considerar la duración de la entrevista. Las entrevistas de recuerdo estimulado pueden llevar mucho tiempo, sobre todo cuando se revisan grabaciones de vídeo o historiales de pacientes. Los participantes pueden necesitar descansos o sesiones adicionales para garantizar la calidad de los datos recogidos.

Limitaciones en las entrevistas de recuerdo estimulado

Una de las principales limitaciones de las entrevistas de recuerdo estimulado es el sesgo de recuerdo, por el que los participantes pueden no recordar con exactitud el suceso o reconstruir sus recuerdos basándose en lo que creen que debería haber ocurrido.

Otra limitación es que el método requiere muchos recursos. Recopilar y analizar grabaciones de vídeo o audio puede llevar mucho tiempo y ser costoso, sobre todo en estudios con un gran número de participantes. El proceso de seleccionar los estímulos adecuados, realizar entrevistas detalladas y codificar los datos requiere mucho tiempo y esfuerzo.

Además, algunos participantes pueden sentirse incómodos al revisar sus acciones, sobre todo en situaciones delicadas. Por ejemplo, los profesionales sanitarios pueden sentirse incómodos al reflexionar sobre decisiones clínicas que tuvieron consecuencias importantes para sus pacientes. Los investigadores deben ser conscientes de estas posibles respuestas emocionales y asegurarse de que los participantes reciban apoyo durante todo el proceso.

Consideraciones éticas

Las consideraciones éticas son cruciales a la hora de realizar entrevistas de recuerdo estimulado, sobre todo cuando se trata de datos personales o delicados. Los investigadores deben obtener el consentimiento informado de todos los participantes antes de registrar sus acciones o revisar sus datos. Los participantes deben ser plenamente informados de la finalidad del estudio, del uso que se hará de sus datos y de cualquier riesgo potencial asociado a su participación.

En los entornos sanitarios, la confidencialidad del paciente es una preocupación primordial. Cuando se utilizan gráficos de recuerdo estimulado o consultas grabadas en vídeo, los investigadores deben asegurarse de que la información de los pacientes es anónima para proteger su privacidad. En la investigación educativa, las grabaciones en vídeo de las interacciones en el aula deben manejarse con cuidado para respetar la privacidad tanto de los profesores como de los alumnos.

Además, la revisión de las propias acciones -especialmente en entornos clínicos o de alto riesgo- puede provocar incomodidad o ansiedad. Los investigadores deben abordar el proceso de entrevista con sensibilidad y proporcionar apoyo emocional a los participantes cuando sea necesario.

Conclusión

Las entrevistas de recuerdo estimulado constituyen un método eficaz para explorar los procesos cognitivos, las estrategias de toma de decisiones y las prácticas reflexivas de los participantes. Esta técnica se utiliza ampliamente en campos como la educación, la adquisición de segundas lenguas y la atención sanitaria para obtener datos cualitativos de gran riqueza sobre la forma en que los individuos abordan tareas y situaciones complejas.

Aunque el método tiene limitaciones, como el sesgo de recuerdo y su naturaleza intensiva en recursos, sigue siendo una herramienta valiosa entre los métodos de investigación para comprender el comportamiento humano. Los investigadores que seleccionan cuidadosamente los estímulos apropiados, realizan entrevistas concienzudas y analizan los datos con rigor pueden descubrir valiosas perspectivas sobre los procesos de toma de decisiones de sus participantes.