Unstrukturierte Interviews: Wann und wie man sie einsetzt

Einleitung

Von den drei Arten von Interviews in der qualitativen Forschung ist das unstrukturierte Interview die freieste Form. Es bietet die größte Flexibilität bei der Erfassung der Antworten der Teilnehmer in einer sozialen Interaktion, die einem natürlichen Gespräch ähnelt.
Während bei allen Befragungen Daten in Form der eigenen Worte der Befragten bei der Beantwortung der Fragen des Interviewers gesammelt werden, bietet das unstrukturierte Interview den Forschern die größte Freiheit, die Antworten der Teilnehmer so tief zu erforschen, wie es für die Erreichung ihrer Forschungsziele erforderlich ist.

In diesem Artikel werden wir uns ansehen, wie Forscher unstrukturierte Interviews in qualitativen Studien planen, durchführen und analysieren.

Strukturierte und unstrukturierte Interviews

Ein unstrukturiertes Interview (manchmal auch als nicht-direktives Interview bezeichnet) steht im Gegensatz zu einem strukturierten Interview. Strukturierte Interviews haben ein starres Protokoll, das eine Reihe von vorher festgelegten Fragen enthält. Der Interviewer stellt allen Teilnehmern dieselben Fragen, damit die Daten der einzelnen Teilnehmer übersichtlich und vergleichbar bleiben.

Strukturierte Interviews sind ideal, wenn die Forscher eine klare Vorstellung davon haben, welche Fragen gestellt werden sollen, und es keine Notwendigkeit gibt, offen zu bleiben für die Erkundung anderer möglicher Richtungen, die die Teilnehmer ansprechen könnten. Unstrukturierte Interviews hingegen erlauben es den Forschern, spontane Fragen zu stellen, um ein tieferes Verständnis für unerwartete Dinge zu erlangen, die während des Interviews auftauchen könnten.

Definition des unstrukturierten Interviews

Ein unstrukturiertes Interview ist ein frei geführtes Gespräch zwischen einem Forscher und einem Teilnehmer. Der Interviewer hat eine allgemeine Forschungsfrage, die sein Interesse an der Durchführung des Interviews leitet, aber die Interviewfragen werden nicht im Voraus festgelegt. Die Fragen werden jedoch nicht im Voraus festgelegt. Vielmehr stellt der Forscher dem Teilnehmer im Moment Fragen, je nach Verlauf des Gesprächs.

Forscher, die unstrukturierte Interviews durchführen, sind sich bewusst, dass jeder Befragte andere Einsichten hat, die nur durch Fragen aufgedeckt werden können, die auf die einzelnen Befragten zugeschnitten sind. Die unstrukturierten Interviewfragen werden dann im Laufe des Gesprächs festgelegt, während Forscher und Befragter miteinander interagieren. Auf diese Weise kann der Forscher offene Daten erheben und die sich bietenden Gelegenheiten nutzen, um die Sichtweisen oder Erfahrungen der Befragten in Bezug auf wichtige Themen oder Phänomene zu vertiefen.

Denken Sie daran, dass ein teilstrukturiertes Interview ein guter Kompromiss zwischen strukturierten und unstrukturierten Interviews sein kann. Wenn Sie die Flexibilität einer natürlichen Gesprächssituation und die Struktur einer Reihe vorgegebener Fragen benötigen, dann sind halbstrukturierte Interviews möglicherweise die beste Option für Ihre Forschung.

Die Vor- und Nachteile von unstrukturierten Interviews

Welche Strategie Sie für die Durchführung von Interviews wählen, hängt von den Forschungsfragen in Ihrer Studie sowie von den besonderen Umständen des Forschungskontexts und der Befragten ab. Schauen wir uns einige der wichtigsten Vor- und Nachteile von unstrukturierten Interviews an.

Vorteile unstrukturierter Interviews

Kurz gesagt, ein unstrukturiertes Interview ist eine Interaktion mit offenem Ausgang, die sich in jede Richtung entwickeln kann, die sich aus dem Gespräch zwischen Forscher und Teilnehmer ergibt. Natürlich hat der Interviewer ein bestimmtes Forschungsziel im Kopf, wenn er das Interview führt. Unstrukturierte Interviews haben jedoch einen natürlichen Ablauf und geben den Befragten die Möglichkeit, die Interaktion zu steuern. In Situationen, in denen die Befragten das Gefühl haben, dass sie die Interaktion kontrollieren können, sind sie möglicherweise eher bereit, tiefer gehende Antworten auf Interviewfragen zu geben.

Infolgedessen können die in einem unstrukturierten Interview gesammelten Daten es dem Forscher ermöglichen, tiefer in die Perspektive der Befragten einzudringen. Die Tiefe des Wissens, das aus unstrukturierten Interviews gewonnen wird, kann sich als wertvoll erweisen, wenn es darum geht, eine Insider-Perspektive auf soziale Gepflogenheiten und kulturelle Praktiken zu gewinnen, vor allem, wenn es nur ein begrenztes aktuelles Verständnis oder Theorie eine sinnvolle Information darüber gibt, welche Arten von Fragen es wert sind, gestellt zu werden.

Nachteile unstrukturierter Interviews

Unstrukturierte Interviews gehen in unterschiedliche und oft unvorhergesehene Richtungen, was bei der Analyse aller Daten und beim Vergleich der Teilnehmer eine Herausforderung darstellen kann. Zum Beispiel kann sich jeder Teilnehmer, den Sie befragen, auf verschiedene Aspekte des Phänomens konzentrieren, das Sie untersuchen. Während jeder dieser Aspekte zu einem sinnvollen Verständnis des Phänomens beitragen kann, kann es schwierig sein, all diese verschiedenen Perspektiven in eine kohärente Theorie oder Geschichte zu integrieren.

Da sich unstrukturierte Interviews in unerwartete Richtungen bewegen können, besteht andererseits auch die Gefahr, dass der Interviewer den Faden eines wichtigen Forschungsthema verliert oder das Gespräch in unzusammenhängende Richtungen abschweift. Forscher sollten darauf achten, ein Gleichgewicht zwischen der Notwendigkeit eines natürlichen Gesprächsablaufs und dem Ziel, wertvolle Informationen von den Befragten zu erhalten, herzustellen.

Wann würden Sie unstrukturierte Interviews verwenden?

Es ist wichtig, Interviews durchzuführen, die für Ihre spezielle Studie und Forschungsziele am besten geeignet sind. Dieser Abschnitt befasst sich mit einigen Überlegungen, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie entscheiden, ob ein unstrukturiertes Interview für Ihre Forschung am besten geeignet ist.

Detaillierte Beschreibung durch Interviews

Unstrukturierte Interviews eignen sich am besten für eine explorative Forschung, die einen induktiven Ansatz zur Theorieentwicklung wählt. Wenn das Ziel Ihrer Forschung darin besteht, ein tiefes Verständnis einer Kultur oder eines Brauchs zu erlangen, für die es keine ausreichende theoretische Entwicklung gibt, kann Ihre Studie ein Konzept anwenden, das als dichte Beschreibung (thick description) bekannt ist und bei dem die Antworten der Befragten untersucht werden, um die Nuancen und Interpretationen eines bestimmten sozialen Konzepts zu erfassen.

Anpassung der Forschungsfrage an den Interviewtyp

Der Einfluss des Interviewers spielt bei unstrukturierten Interviews eine große Rolle. Denken Sie an eine Interviewstudie, die sich mit sensiblen Themen wie Hospizpflege oder Migrantenarbeit befasst. Ein strukturiertes Interview oder sogar ein halbstrukturiertes Interview ist möglicherweise nicht die geeignetste Form des Interviews, wenn Sie versuchen, das Vertrauen der Befragten zu gewinnen. Schließlich können direkte Fragen zu kontroversen Themen dazu führen, dass Menschen zögern, offene und detaillierte Antworten zu geben.

Wenn eine Voraussetzung für die Erfassung der Antworten einer befragten Person darin besteht, eine Beziehung aufzubauen, könnten Sie Interviews in Erwägung ziehen, bei denen keine standardisierten Fragen zur Datenerfassung verwendet werden. Der Ablauf eines unstrukturierten Interviews hat das Potenzial, dass sich der Befragte mit dem Interviewer wohlfühlt, der dann im Moment der Datenerhebung entscheiden kann, wann er bohrende Fragen stellt oder sich auf den Aufbau einer Beziehung konzentriert.

Wann sollten Sie andere Interviewtypen in Betracht ziehen?

Strukturierte Interviews und Semi-Strukturierte Interviews bieten eine größere Strenge in Bezug auf die Beantwortung einer Reihe von vorgegebenen Fragen. In Fällen, in denen Sie eine Sammlung von Fragen haben, die Sie stellen möchten, können halbstrukturierte Interviews verwendet werden, um allen Teilnehmern dieselben Fragen zu stellen und gleichzeitig offen für zusätzliche Fragen zu bleiben, wenn dies erforderlich ist. Wenn Sie bereits genau wissen, welche Fragen Sie stellen wollen, und es wichtig ist, Sammlung konsistenter Daten von allen Teilnehmern zu erhalten, um spätere Vergleiche zu erleichtern, können strukturierte Interviews der geeignetste Ansatz sein.

Der unstrukturierte Interviewprozess

Unstrukturierte Interviews folgen zwar keinem vorgegebenen Ablauf, bestehen aber auch nicht aus einem einfachen Gespräch mit dem Befragten. Mit anderen Worten: Auch unstrukturierte Interviews hängen von einer klaren Forschungsmethodik ab. So ungeprobt sie auch erscheinen mögen, so sind unstrukturierte Interviews doch ein bewusstes Forschungsinstrument, das darauf abzielt, Daten auf eine bewusste und strenge Weise zu sammeln. In diesem Abschnitt werden wir die verschiedenen Phasen einer unstrukturierten Interviewstudie von der Konzeption bis zum Forschungsberichtbetrachten.

Design einer Interviewstudie

Wie bereits erwähnt, hängt die Art und Weise, in der Sie unstrukturierte Interviews durchführen, von Ihren Forschungsfragen und den Befragten ab. Wenn Sie ein bestimmtes Thema erforschen wollen, ist es wichtig, den Gegenstand der Untersuchung so klar wie möglich zu definieren. Was sagt die bestehende Wissenschaft über die kulturelle Praxis, die Sie untersuchen wollen? Was ist das soziale Phänomen, das Sie zu verstehen versuchen? Soll sich Ihre Studie mit den Entscheidungen befassen, die die Menschen in Bezug auf dieses Phänomen treffen, oder mit dem Denken, das dahinter steht, oder mit etwas anderem?

Zwar gibt es bei einem unstrukturierten Interview nicht unbedingt eine standardisierte Reihe von Fragen, die den Befragten gestellt werden, aber der Interviewer sollte immer eine Reihe von Themen im Kopf haben, die es wert sind, untersucht zu werden. Auch wenn es bei einem unstrukturierten Interview keine feste Reihenfolge der Fragen geben sollte, ist es für den Interviewer von Vorteil, wenn er eine Reihe von Zielen hat, die er im Laufe des Interviews erreichen möchte.

Die affektiven Dimensionen einer unstrukturierten Interviewstudie sind ebenfalls wichtig, wenn es darum geht, wie man ein Interview führt. Das unstrukturierte Format ermöglicht es dem Forscher zu entscheiden, wann er direkter oder zurückhaltender fragt, je nachdem, wie offen er die Befragten bei der Beantwortung der Fragen einschätzt. Wenn Sie herausfinden, wer Ihre Befragten sind und wie sie wahrscheinlich mit Ihnen interagieren werden, können Sie bewusste und fundierte Entscheidungen darüber treffen, wie Sie das Beste aus dem Gesprächscharakter unstrukturierter Interviews machen können.

Durchführung unstrukturierter Interviews

Die Phase der Datenerhebung einer unstrukturierten Interviewstudie kann der schwierigste (und interessanteste!) Teil des Forschungsprozesses sein. Ohne vorgegebene Fragen kann das Interview jeden Teil der Erfahrung oder Perspektive des Befragten erforschen, der auftaucht. In einer Interaktion, die einem alltäglichen Gespräch ähnelt, liegt es am Interviewer, eine dynamische und fließende soziale Situation erfolgreich zu steuern, um dem Befragten wertvolle Informationen zu entlocken.

Das allgemeine Ziel bei der Durchführung von unstrukturierten Interviews besteht darin, den Befragten zu ermutigen, so detailliert wie möglich über das betreffende Thema zu berichten. Die Beziehung des Interviewers zum Befragten und das Wohlbefinden des Befragten, wenn der Interviewer Fragen stellt, sind entscheidend, um relevante Informationen in umfassender Ausführlichkeit zu erlangen. Direkte Fragen haben das Potenzial, die sachdienlichsten Details zu erfassen, aber es ist auch wichtig, Suggestivfragen zu vermeiden, die sozial erwünschte Antworten fördern (z. B. "Sie haben noch nie gestohlen, richtig?"). Es ist auch hilfreich, mit einfacheren Fragen zu beginnen, um ein Vertrauensverhältnis aufzubauen, bevor man zu potenziell heikleren Fragen übergeht. Der Interviewer sollte darauf achten, die Fragen, die er den Befragten stellt, je nach ihrer Beziehung zu ihnen ausgewogen zu gestalten.

Reflektieren über unstrukturierte Interviews

Aufgrund des uneingeschränkten Charakters unstrukturierter Interviews haben Sie viel Spielraum, um Ihre Interviewstrategie zu überdenken und zu ändern, wenn Sie weitere Befragte befragen. Vielleicht haben Sie festgestellt, dass eine bestimmte Form der Befragung besser geeignet ist, um umfassende Antworten von den Befragten zu erhalten. Oder vielleicht hat sich ein bestimmtes Thema als kontroverser oder tabuisiert herausgestellt, als Sie zunächst dachten.

Da Sie bei einem unstrukturierten Interview nicht verpflichtet sind, eine bestimmte Anzahl von Fragen zu stellen, können Sie von der Reflexion vergangener Datenerhebungen profitieren, die Sie im weiteren Verlauf Ihrer Studie nutzen können. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um die Interviewstrategien, die am besten funktioniert haben, zu optimieren und diejenigen, die nicht funktioniert haben, zu überdenken. Letztendlich besteht das Ziel dieser Reflexion darin, so viele Daten wie möglich zu erfassen, um eine aussagekräftige Analyse zu erstellen.

Wie man unstrukturierte Interviews analysiert

Während Sie die Interviews führen, können Sie sich gleichzeitig mit der Datenanalyse beschäftigen. Ihre Überlegungen zur laufenden Datenerhebung werden Ihnen Schlüsselthemen und erste Erkenntnisse vor Augen führen, die Sie bei der späteren Datenerhebung und -analyse berücksichtigen können. Ihre Notizen während und nach den Interviews können die Grundlage für eine Reihe von Themen bilden, die Sie zur Codierung Ihrer Interviewdaten verwenden können. Sie können also eine Liste von vorläufigen Codes erstellen, um Ihre erste Analyse zu leiten, aber Sie können immer noch offen dafür bleiben, zusätzliche Codes zu erstellen, wenn Sie tiefer in Ihren Analyseprozess einsteigen.

In der Regel werden die Interviewdaten transkribiert, damit der Forscher den Text bequem nach wichtigen Formulierungen und aussagekräftigen Erkenntnissen durchsuchen und segmentieren kann. Die Arbeit mit Interviewtranskriptionen macht es auch einfacher, alle Daten zu verwalten und Verbindungen zwischen den verschiedenen Teilnehmern herzustellen. Mit einer Software zur qualitativen Datenanalyse wie ATLAS.ti können Sie sowohl Multimedia-Aufnahmen als auch Transkripte analysieren, und Sie können sogar beide miteinander synchronisieren, so dass Sie fließend zwischen der Rohaufnahme und dem transkribierten Text wechseln können.

Ziel der Datenanalyse ist es in der Regel, Muster zwischen den Befragten zu erkennen und zu verstehen. Sie könnten eine interessante Anekdote von einem Befragten identifizieren oder Gemeinsamkeiten feststellen, die mehrere Befragte gemeinsam haben.

Sie können die Kodierungsstrategie wählen, die am besten zu Ihrer Forschungsfrage passt, wenn Sie Ihre Interviews betrachten. Zum Beispiel kann eine thematische Analyse angewandt werden, um gemeinsame Perspektiven oder Erfahrungen der Befragten zu untersuchen. Oder wenn Sie verstehen und vergleichen möchten, wie die Teilnehmer über das untersuchte Phänomen sprechen, können Sie diskursives Kodieren verwenden, um zu analysieren, wie die Teilnehmer ihre Geschichten aufbauen.

Es gibt viele verschiedene Kodierungsansätze, aber es ist immer wichtig, systematisch und transparent vorzugehen, um Ihr Forschungspublikum von den wichtigsten Erkenntnissen in Ihren Interviewdaten zu überzeugen. Wie der Name schon sagt, gehören unstrukturierte Interviews zu den am wenigsten vorhersehbaren und dynamischsten Methoden der qualitativen Forschung, so dass es dem Forscher obliegt, eine sorgfältig ausgearbeitete Forschungsstudie zu entwickeln, um die wichtigsten Erkenntnisse auf empirische Weise zu ermitteln.