Si necesita ayuda, aquí encontrará todas las formas de ponerse en contacto con nosotros de un vistazo.
Para todas las preguntas relacionadas con el producto, incluidas las cuestiones técnicas, la funcionalidad, el uso del producto, las ventas y las licencias, escriba a esta dirección: [email protected]
También, puede llamarnos a uno de los muchos números de todo el mundo de forma gratuita o al coste de una llamada local. (Nota: Estos números de teléfono atienden consultas sobre el uso del programa, pero no ofrecen ningún tipo de Soporte Técnico). Escriba a la dirección de correo electrónico arriba indicada para el soporte técnico y para cualquier otra cuestión.
Ofrecemos soporte telefónico en inglés y español, y estamos disponibles de lunes a viernes:
Nota: Estos números de teléfono atienden consultas generales sobre ventas/licencias, funcionalidad del producto, formación/certificación y asociación con ATLAS.ti. Para obtener Soporte Técnico, siga este enlace.
País
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Número Telefónico
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USA
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+1 (866) 880-0231 or +1 (541) 286-4391
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Austria
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+43 (1) 253 1794
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Francia
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+33 (1) 856 44135
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Alemania
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+49 30 7262 1557
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Italia
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+39 (06) 452 02197
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Paises Bajos
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+49 30 7262 1557
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UK
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+44 (20) 319 65268
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España
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+34 917 893 887
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Suecia
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+46 (8) 505 24070
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Suiza
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+41 (22) 5607412
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Sudáfrica
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+27 (10) 594-3781
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Argentina
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+54 11 3984 0680
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Colombia
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+57 (601) 5086898
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Chile
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+56 (2) 321 49929
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Brazil
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+55 (11) 428 07219
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Mexico
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+52 (55) 852 61576
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Australia
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+61 (2) 8318 7622
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Hong Kong
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+852 58060733
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India
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+91 117 127 9168
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+972 (3) 978 6478
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+81 (3) 4540 5926
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¿Está experimentando un problema o un mal funcionamiento del programa? Como primer paso, asegúrese de que su instalación de ATLAS.ti está actualizada al último Service Pack. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros de la siguiente manera:
Indique claramente la versión de su programa y el sistema operativo/plataforma (por ejemplo, Windows/Mac) para agilizar el servicio.
Incluya una descripción detallada: Qué estaba haciendo en el momento en que se produjo el problema, qué ocurrió exactamente y si el problema puede reproducirse y en qué circunstancias. - En particular, asegúrese de citar cualquier mensaje de error que pueda ver y/o envíe una captura de pantalla.
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Para preguntas relacionadas con cursos y/o el programa de instructores/as certificados/as, escriba por favor a [email protected]
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