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  1. Consultas Generales
  2. Soporte Técnico
  3. Formación y Certificación
  4. Licencias para Estudiantes
  5. Revendedores
  6. Privacidad y Protección de Datos
  7. Administradores y Gestión de Licencias

Consultas Generales

Para todas las preguntas relacionadas con el producto, incluidas las cuestiones técnicas, la funcionalidad, el uso del producto, las ventas y las licencias, escriba a esta dirección: [email protected]

También, puede llamarnos a uno de los muchos números de todo el mundo de forma gratuita o al coste de una llamada local. (Nota: Estos números de teléfono atienden consultas sobre el uso del programa, pero no ofrecen ningún tipo de Soporte Técnico). Escriba a la dirección de correo electrónico arriba indicada para el soporte técnico y para cualquier otra cuestión.

Ofrecemos soporte telefónico en inglés y español, y estamos disponibles de lunes a viernes:

Nota: Estos números de teléfono atienden consultas generales sobre ventas/licencias, funcionalidad del producto, formación/certificación y asociación con ATLAS.ti. Para obtener Soporte Técnico, siga este enlace.

País
Número Telefónico
USA
+1 (866) 880-0231 or +1 (541) 286-4391
Austria
+43 (1) 253 1794
Francia
+33 (1) 856 44135
Alemania
+49 30 7262 1557
Italia
+39 (06) 452 02197
Países Bajos
+31 (70) 701 1600
UK
+44 (20) 319 65268
España
+34 917 893 887
Suecia
+46 (8) 505 24070
Suiza
+41 (22) 5607412
Sudáfrica
+27 (10) 594-3781
Argentina
+54 11 3984 0680
Colombia
+57 15086898
Chile
+56 (2) 321 49929
Brazil
+55 (11) 428 07219
Mexico
+52 (55) 852 61576
Australia
+61 (2) 8318 7622
Hong Kong
+852 58060733
India
+91 117 127 9168
Israel
+972 (3) 978 6478
Japon
+81 (3) 4540 5926

Soporte técnico

¿Está experimentando un problema o un mal funcionamiento del programa? Como primer paso, asegúrese de que su instalación de ATLAS.ti está actualizada al último Service Pack. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros de la siguiente manera:

Indique claramente la versión de su programa y el sistema operativo/plataforma (por ejemplo, Windows/Mac) para agilizar el servicio.

Incluya una descripción detallada: Qué estaba haciendo en el momento en que se produjo el problema, qué ocurrió exactamente y si el problema puede reproducirse y en qué circunstancias. - En particular, asegúrese de citar cualquier mensaje de error que pueda ver y/o envíe una captura de pantalla.

Formación y Certificación

¿Está buscando oportunidades de formación? Para obtener información sobre los próximos cursos gratuitos y premium, visite por favor el Centro de Formación ATLAS.ti.

Para preguntas relacionadas con cursos y/o el programa de instructores/as certificados/as, escriba por favor a [email protected]

Licencias para Estudiantes

  • ¿Preguntas sobre la licencia de estudiante? Hay información y un formulario de inscripción aquí.
  • ¿Otras preguntas? Póngase en contacto con nosotros a través de [email protected]

Revendedores

  • ¿Es usted un revendedor y necesita una cotización? Para obtener información sobre precios, diríjase directamente a la tienda en línea.
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  • ¿Tiene alguna otra pregunta? Póngase en contacto con nuestra dirección de revendedores a través de [email protected]

Privacidad y Protección de Datos

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Administradores y Gestión de Licencias

La información para los titulares de licencias y los administradores sobre el Sistema de Gestión de Licencias ATLAS.ti puede ser encontrada aquí.

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