Contactez nous. Nous
sommes pour vous.

Questions générales

Pour toute question relative au produit, y compris les problèmes techniques, les fonctionnalités, l'utilisation du produit, les ventes et les licences, écrivez à cette adresse: [email protected]

Vous pouvez également vous pouvez aussi nous appeler composer l'un des nombreux numéros de téléphone dans le monde entier, gratuitement ou au prix d'un appel local. (Remarque : ces numéros de téléphone traitent les demandes de renseignements sur l'utilisation du programme, mais ne fournissent aucune assistance technique de quelque nature que ce soit. Écrivez à l'adresse électronique ci-dessus pour obtenir une assistance technique ou pour toute autre question.

Nous fournissons une assistance téléphonique en anglais et en espagnol, et nous sommes disponibles du lundi au vendredi:

Support technique

Vous rencontrez un problème ou un dysfonctionnement du programme ? Dans un premier temps, assurez-vous que votre installation ATLAS.ti est mise à jour avec le dernier Service Pack. Si le problème persiste, contactez-nous de la manière suivante :

Indiquez clairement la version de votre programme et votre système d'exploitation/plateforme (par exemple, Windows/Mac) pour accélérer le service.

Incluez une description détaillée : Que faisiez-vous au moment où le problème s'est produit, que s'est-il passé exactement, le problème peut-il être reproduit et dans quelles circonstances. - Veillez notamment à citer tous les messages d'erreur que vous avez pu voir et/ou à envoyer une capture d'écran.

• ATLAS.ti Windows: Écrire à [email protected]
• ATLAS.ti Mac: Écrire à [email protected]
• ATLAS.ti Web: Écrire à [email protected]
• ATLAS.ti Mobile for the iPad: Écrire à [email protected]
• ATLAS.ti Mobile for Android devices: Écrire à [email protected]

Formation et certification

Vous êtes à la recherche d'opportunités de formation ? Pour obtenir des informations sur les prochaines formations gratuites et payantes, veuillez consulter le ATLAS.ti Training Center.

Pour toute question relative aux formations et/ou au programme des formateurs certifiés, veuillez écrire à [email protected]

Licences pour étudiants

• Des questions concernant une licence d'étudiant ? Des informations et un formulaire d'inscription sont disponibles ici.

• D'autres questions ? Contactez-nous via [email protected]

Revendeurs

• Vous êtes un revendeur et vous avez besoin d'une offre de prix ? Pour obtenir des informations sur les prix, rendez-vous directement sur le site online shop.
• Vous souhaitez devenir revendeur ATLAS.ti ? Veuillez lire les informations sur cette page.
• Vous êtes déjà revendeur et vous avez besoin de vos données de connexion ou vous voulez vous renseigner sur une commande particulière ? Veuillez contacter notre partenaire commercial cleverbridge AG via le canaux listés ici.
• Une autre question ? Contactez notre équipe de gestion des revendeurs via [email protected]

Vie privée et protection des données

Nous nous engageons pleinement à respecter la vie privée et la protection des données, et nous serons heureux de répondre à vos questions à ce sujet. Veuillez écrire à [email protected] pour toute question relative à la protection des données.

Administrateurs et gestion des licences

Des informations sur le système de gestion des licences ATLAS.ti sont disponibles pour les détenteurs de licences et les administrateurs trouvé ici.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, écrivez à [email protected]