- Questions générales
- Support technique
- Formation et certification
- Licences pour étudiants
- Revendeurs
- Vie privée et protection des données
- Administrateurs et gestion des licences
Questions générales
Pour toute question relative au produit, y compris les problèmes techniques, les fonctionnalités, l'utilisation du produit, les ventes et les licences, écrivez à cette adresse: [email protected]
Vous pouvez également vous pouvez aussi nous appeler composer l'un des nombreux numéros de téléphone dans le monde entier, gratuitement ou au prix d'un appel local. (Remarque : ces numéros de téléphone traitent les demandes de renseignements sur l'utilisation du programme, mais ne fournissent aucune assistance technique de quelque nature que ce soit. Écrivez à l'adresse électronique ci-dessus pour obtenir une assistance technique ou pour toute autre question.
Nous fournissons une assistance téléphonique en anglais et en espagnol, et nous sommes disponibles du lundi au vendredi:
Remarque : ces numéros de téléphone traitent les demandes générales concernant les ventes/licences, les fonctionnalités des produits, la formation/certification et les partenariats avec ATLAS.ti. Pour le support technique, veuillez suivre ce lien.
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Country
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Telephone Number
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France
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+33 (1) 856 44135
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USA
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+1 (866) 880-0231 or +1 (541) 286-4391
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Austria
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+43 (1) 253 1794
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Germany
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+49 30 7262 1557
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Italy
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+39 (06) 452 02197
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Netherlands
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+49 30 7262 1557
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UK
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+44 (20) 319 65268
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Spain
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+34 917 893 887
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Sweden
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+46 (8) 505 24070
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Switzerland
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+41 (22) 5607412
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South Africa
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+27 (10) 594-3781
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Argentina
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+54 11 3984 0680
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Colombia
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+57 (601) 5086898
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Chile
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+56 (2) 321 49929
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Brazil
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+55 (11) 428 07219
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Mexico
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+52 (55) 852 61576
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Australia
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+61 (2) 8318 7622
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Hong Kong
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+852 58060733
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India
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+91 117 127 9168
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Israel
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+972 (3) 978 6478
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Japan
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+81 (3) 4540 5926
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Support technique
Vous rencontrez un problème ou un dysfonctionnement du programme ? Dans un premier temps, assurez-vous que votre installation ATLAS.ti est mise à jour avec le dernier Service Pack. Si le problème persiste, contactez-nous de la manière suivante :
Indiquez clairement la version de votre programme et votre système d'exploitation/plateforme (par exemple, Windows/Mac) pour accélérer le service.
Incluez une description détaillée : Que faisiez-vous au moment où le problème s'est produit, que s'est-il passé exactement, le problème peut-il être reproduit et dans quelles circonstances. - Veillez notamment à citer tous les messages d'erreur que vous avez pu voir et/ou à envoyer une capture d'écran.
- ATLAS.ti Windows: Écrire à [email protected]
- ATLAS.ti Mac: Écrire à [email protected]
- ATLAS.ti Web: Écrire à [email protected]
- ATLAS.ti Mobile for the iPad: Écrire à [email protected]
- ATLAS.ti Mobile for Android devices: Écrire à [email protected]
Formation et certification
Vous êtes à la recherche d'opportunités de formation ? Pour obtenir des informations sur les prochaines formations gratuites et payantes, veuillez consulter le ATLAS.ti Training Center.
Pour toute question relative aux formations et/ou au programme des formateurs certifiés, veuillez écrire à [email protected]
Licences pour étudiants
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Des questions concernant une licence d'étudiant ? Des informations et un formulaire d'inscription sont disponibles ici.
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D'autres questions ? Contactez-nous via [email protected]
Revendeurs
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Vie privée et protection des données
Nous nous engageons pleinement à respecter la vie privée et la protection des données, et nous serons heureux de répondre à vos questions à ce sujet. Veuillez écrire à [email protected] pour toute question relative à la protection des données.
Administrateurs et gestion des licences
Des informations sur le système de gestion des licences ATLAS.ti sont disponibles pour les détenteurs de licences et les administrateurs trouvé ici.
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