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  1. Questions générales
  2. Support technique
  3. Licences pour étudiants
  4. Revendeurs
  5. Vie privée et protection des données
  6. Administrateurs et gestion des licences

Questions générales

Pour toute question relative au produit, y compris les problèmes techniques, les fonctionnalités, l'utilisation du produit, les ventes et les licences, écrivez à cette adresse: [email protected]

Support technique

Vous rencontrez un problème ou un dysfonctionnement du programme ? Dans un premier temps, assurez-vous que votre installation ATLAS.ti est mise à jour avec le dernier Service Pack. Si le problème persiste, contactez-nous de la manière suivante :

Indiquez clairement la version de votre programme et votre système d'exploitation/plateforme (par exemple, Windows/Mac) pour accélérer le service.

Incluez une description détaillée : Que faisiez-vous au moment où le problème s'est produit, que s'est-il passé exactement, le problème peut-il être reproduit et dans quelles circonstances. - Veillez notamment à citer tous les messages d'erreur que vous avez pu voir et/ou à envoyer une capture d'écran.

Licences pour étudiants

  • Des questions concernant une licence d'étudiant ? Des informations et un formulaire d'inscription sont disponibles ici.

  • D'autres questions ? Contactez-nous via [email protected]

Revendeurs

  • Vous êtes un revendeur et vous avez besoin d'une offre de prix ? Pour obtenir des informations sur les prix, rendez-vous directement sur le site online shop.
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  • Vous êtes déjà revendeur et vous avez besoin de vos données de connexion ou vous voulez vous renseigner sur une commande particulière ? Veuillez contacter notre partenaire commercial cleverbridge AG via le canaux listés ici.
  • Une autre question ? Contactez notre équipe de gestion des revendeurs via [email protected]

Vie privée et protection des données

Nous nous engageons pleinement à respecter la vie privée et la protection des données, et nous serons heureux de répondre à vos questions à ce sujet. Veuillez écrire à [email protected] pour toute question relative à la protection des données.

Administrateurs et gestion des licences

Des informations sur le système de gestion des licences ATLAS.ti sont disponibles pour les détenteurs de licences et les administrateurs trouvé ici.

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