Nehmen Sie Kontakt mit
uns auf.
Wir sind für Sie da.
Wenn Sie Hilfe benötigen, finden Sie hier die vielfältigen Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten, auf einen Blick.
- Allgemeine Anfragen
- Technischer Support
- Schulung und Zertifizierung
- Lizenzen für Studenten
- Reseller
- Privatsphäre und Datenschutz
- Administratoren & Lizenzmanagement
Allgemeine Anfragen
Für alle produktbezogenen Fragen, einschließlich technischer Probleme, Funktionalität, Produktnutzung, Verkauf und Lizenzierung, schreiben Sie an diese Adresse: [email protected]
Alternativ können Sie uns auch anrufen unter einer der vielen weltweiten Telefonnummern kostenlos oder zu den Kosten eines Ortsgesprächs anrufen. (Hinweis: Diese Telefonnummern behandeln "How to"-Anfragen zur Nutzung des Programms, aber keinen technischen Support jeglicher Art. Schreiben Sie an die oben genannte E-Mail-Adresse für technischen Support und für alle anderen Fragen.
Wir bieten telefonische Unterstützung an in Englisch und Spanisch und sind von Montag bis Freitag erreichbar:
Hinweis: Unter diesen Telefonnummern werden allgemeine Anfragen zu Verkauf/Lizenzen, Produktfunktionalität, Training/Zertifizierung und Partnerschaften mit ATLAS.ti bearbeitet. Für technischen Support folgen Sie bitte diesem Link.
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Land
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Telefon Nummer
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Germany
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+49 30 7262 1557
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USA
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+1 (866) 880-0231 or +1 (541) 286-4391
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Austria
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+43 (1) 253 1794
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France
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+33 (1) 856 44135
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Italy
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+39 (06) 452 02197
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Netherlands
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+31 (70) 701 1600
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UK
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+44 (20) 319 65268
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Spain
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+34 917 893 887
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Sweden
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+46 (8) 505 24070
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Switzerland
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+41 (22) 5607412
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South Africa
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+27 (10) 594-3781
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Argentina
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+54 11 3984 0680
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Colombia
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+57 15086898
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Chile
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+56 (2) 321 49929
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Brazil
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+55 (11) 428 07219
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Mexico
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+52 (55) 852 61576
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Australia
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+61 (2) 8318 7622
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Hong Kong
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+852 58060733
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India
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+91 117 127 9168
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Israel
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+972 (3) 978 6478
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Japan
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+81 (3) 4540 5926
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Technischer Support
Haben Sie ein Problem oder eine Programmstörung? Vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihre ATLAS.ti-Installation auf das neueste Service Pack aktualisiert ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns auf folgende Weise:
Geben Sie deutlich Ihre Programmversion und Ihr Betriebssystem bzw. Ihre Plattform (z.B. Windows/Mac) an, um den Service zu beschleunigen.
Fügen Sie eine detaillierte Beschreibung hinzu: Was haben Sie zu dem Zeitpunkt getan, als das Problem auftrat, was genau ist passiert, und kann das Problem reproduziert werden und unter welchen Umständen. - Geben Sie insbesondere alle Fehlermeldungen an, die Sie sehen, und/oder schicken Sie einen Screenshot.
- ATLAS.ti Windows: Schreiben Sie an [email protected]
- ATLAS.ti Mac: Schreiben Sie an [email protected]
- ATLAS.ti Web: Schreiben Sie an [email protected]
- ATLAS.ti Mobile für das iPad: Schreiben Sie an [email protected]
- ATLAS.ti Mobile für Android-Geräte: Schreiben Sie an [email protected]
Schulung und Zertifizierung
Sind Sie auf der Suche nach Schulungsmöglichkeiten? Informationen über bevorstehende Veranstaltungen finden Sie im ATLAS.ti Training Center.
Bei Fragen zu Schulungen und Trainer-Zertifizierungen schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie an unter +1 (866) 880-0231 (gebührenfrei in den USA und Kanada) oder +1 (541) 286-4391, 9:00-4:00pm United States PST/4:00-11:00 pm UTC oder Deutschland +49 30 7262 1557. **Unter diesen Telefonnummern werden keine technischen Anfragen bearbeitet.
Lizenzen für Studenten
- Haben Sie Fragen zu einer Studentenlizenz? Informationen und ein Anmeldeformular finden Sie hier.
- Andere Fragen? Kontaktieren Sie uns über [email protected]
Reseller
- Sind Sie Reseller und benötigen ein Preisangebot? Preisinformationen erhalten Sie direkt im Online shop.
- Möchten Sie ATLAS.ti-Reseller werden? Bitte lesen Sie die Informationen auf dieser Seite.
- Sie sind bereits Reseller und benötigen Ihre Zugangsdaten oder möchten sich über eine bestimmte Bestellung erkundigen? Bitte kontaktieren Sie unseren Vertriebspartner cleverbridge AG über den hier aufgeführten Kanal.
- Andere Frage? Kontaktieren Sie unser Reseller-Management über [email protected]
Privatsphäre und Datenschutz
Wir verpflichten uns zum Schutz der Privatsphäre und des Datenschutzes und beantworten gerne Ihre diesbezüglichen Fragen. Für Anfragen zum Datenschutz schreiben Sie bitte an [email protected].
Administratoren & Lizenzmanagement
Informationen für Lizenznehmer und Administratoren über das ATLAS.ti-Lizenzmanagementsystem finden Sie hier.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, schreiben Sie an [email protected]