Service Pack Manager Live Update: Probleme bei der Verbindung mit dem Server

June 6, 2014

Ich versuche, meine Kopie von ATLAS.ti zu aktualisieren, aber es scheint, dass das Programm keine Verbindung zum Server herstellen kann.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung aktiv ist und dass keine internen oder externen “Hindernisse” einzelne Anwendungen daran hindern, Verbindungen mit entfernten Standorten herzustellen. Firewalls, einige Anti-Virus-Programme und Proxy-Server sind die häufigsten Gründe für die Kategorie “Hindernisse”.
Wenn nur einige Anwendungen (z. B. ATLAS.ti) keine Verbindung zum Internet herstellen können, während E-Mail- und Webbrowser wie gewohnt funktionieren, ist eine Firewall oder ein Proxyserver sehr wahrscheinlich der Auslöser. Möglicherweise sollten Sie die Einstellungen Ihrer Firewall überprüfen oder für die Zeit des Updates vollständig deaktivieren. Achten Sie auch auf andere mögliche Hindernisse in Ihrer Internetverbindung. Überprüfen Sie, ob Ihr Computer über einen Proxy-Server mit dem Internet verbunden ist und ändern Sie die entsprechenden Einstellungen in ATLAS.ti (Menü Extras | Einstellungen | Live-Update-Einstellungen).
Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, wenden Sie sich an Ihren lokalen Systemadministrator und / oder Ihren Internetdienstanbieter. Das ATLAS.ti-Supportteam kann Ihnen bei dieser Art von Infrastrukturproblemen nicht helfen.

 

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