Service Pack Manager Live Update: Probleme beim Verbinden mit Server

June 6, 2014

Ich versuche, meine Version von ATLAS.ti zu aktualisieren, aber es scheint, dass das Programm sich nicht mit dem Server verbindet.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung aktiv ist und keine internen oder externen “Hindernisse” verhindern, dass einzelne Anwendungen eine Verbindung nach außen herstellen.
Firewalls, einige Anti-Viren-Programme und Proxy-Server sind die häufigsten Ursachen im Bereich “Hindernisse”.

Wenn nur einige Anwendungen (wie ATLAS.ti) keine Verbindung mit dem Internet herstellen können, während E-Mail-und Web-Browser wie gewohnt funktionieren, sind eine Firewall oder ein Proxy-Server mit hoher Wahrscheinlichkeit die Ursache. Sie sollten vielleicht die Einstellungen Ihrer Firewall nochmals überprüfen oder diese für den Vorgang der Aktualisierung vollständig deaktivieren. Suchen Sie auch nach anderen möglichen Hindernissen in Ihrer Internet-Verbindung. Überprüfen Sie, ob Ihr Computer eine Verbindung zum Internet über einen Proxy-Server hat und ändern Sie die entsprechenden Einstellungen in ATLAS.ti (Menü Extras | Einstellungen | Live-Update-Einstellungen).

Wenn Sie nicht in der Lage sind, das Problem selbst zu lösen, wenden Sie sich an den Systemadministrator und / oder Ihren Internetprovider . Das  ATLAS.ti Support-Team wird nicht in der Lage sein, Sie bei dieser Art von  Infrastrukturproblemen zu helfen.

Share this Article